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한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제18권 제4호 (인문 사회과학편)
발행연도
2009.11
수록면
561 - 570 (10page)

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The purpose of this study was to empirically analyze satisfaction on repurchase intention, relationship maintenance intention, word of mouth in internet sports shopping mall. The population of this study was customers who had experience for buying sports merchandize at the top 10 internet sports shopping malls listed in the web site www.100hot.co.kr and also at other web sites. 306 questionnaires, collected by a data screening process with the on-line survey for panels satisfying the requirements based on the panel data bases, were used for this study. We confirmed the goodness of fit test of the model, utilizing SPSS WIN Ver 13.0 and AMOS 7.0, and after which we tested each hypothesis. The results were as follows;
First, satisfaction have a significant influence on repurchase intention. Second, satisfaction have a significant influence on relationship maintenance intention. Third, satisfaction have a significant influence on word of mouth.
The above analysis results support that after customers buy the merchandize, internet sports shopping mall should offer a continuous after service and an active response to their special requirements for the opinion survey.
#satisfaction #repurchase intention #relationship maintenance intention #word of mouth

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 결과 및 논의
Ⅳ. 결론 및 제언
참고문헌

참고문헌 (41)

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1. [학위논문] - 강봉해 / 2002 / 인터넷쇼핑에 관한 소비자의 만족도가 구매행동에 미치는 영향 / 석사 / 목원대학교대학원 google schola 2. [학술지(정기간행물)] - 강효민 / 2002 / 스포츠정보 이용자의 스포츠 웹사이트 접속행동에 관한 연구 / 한국스포츠사회학회지 15 (1) : 10 ~ 162 dbpia 3. [학술지(정기간행물)] - 김용한 / 2003 / 재래시장의 경쟁력 제고방안에 관한 연구 / 경상논집 17 (2) : 23 ~ 41 google schola 4. [학술지(정기간행물)] - 김상우 / 2002 / 인터넷쇼핑몰 특성과 관계품질 및 고객애호도의 관계 / 경영연구 17 (4) : 247 ~ 273 dbpia 5. [학위논문] - 김성태 / 2004 / 온라인 쇼핑몰에서 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 / 석사 / 한양대학교대학원 google schola

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