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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김대관 (경희대학교) 조연 (경희대학교) 김학준 (경희사이버대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제22권 제5호(통권 제54호)
발행연도
2010.9
수록면
263 - 281 (19page)

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The purpose of this study was to identify the effects of convention attendees’ motivational factors (based on the concept of Push-Pull Theory) on the importance and satisfaction degree of convention services including facilities, services and programs. Survey subjects were 210 domestic and foreign attendees participated in 3 international conferences held in Korea during May to June in 2010. The results of research were as follows, first, pull convention attendees' motivation will affect the importance and satisfaction degree of convention service. Second, importance degree of convention services will affect the satisfaction degree of convention service. Third, importance and satisfaction degree of convention services will affect the whole contentment degree of the convention. And at last, IPA matrix chart was made, which can provide guidance for redesigning facilities and revamping services or improving the programs.
#동기(Motivation) #컨벤션 서비스(Convention Service) #중요도 (Importance Degree) #만족도(Satisfaction Degree)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 선행연구
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌

참고문헌 (33)

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1. [학술지(정기간행물)] - 김맹선 / 2009 / 혁신적 전시컨벤션상품개발을 위한 Framework에 관한 연구 / 관광·레저연구 21 (3) : 413 ~ 429 dbpia 2. [학술지(정기간행물)] - 김용관 / 2001 / 컨벤션 서비스 품질평가에 관한 연구: 이론의 종합과 개념적 틀에 대한 연구명제 / 호텔관광연구 6 (1) : 221 ~ 249 dbpia 3. [학술대회논문] - 김정만 / 2003 / 컨벤션서비스 품질 인식에 관한 비교 문화적 고찰 / 한국관광학회 학술대회 발표논문집 : 475 ~ 486 google schola 5. [단행본] - 김철원 / 2008 / 컨벤션 마케팅 / 법문사 google schola 6. [학술지(정기간행물)] - 박현지 / 2005 / 컨벤션 참가 동기·만족(안전만족)·재방문의 관계분석 / 관광·레저연구 17 (4) : 25 ~ 44 dbpia

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