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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
Kim, Dae-Won (신라대학교) Park, Cheol-Min (제주국제대학교)
저널정보
한국지방정부학회 지방정부연구 지방정부연구 제16권 제1호
발행연도
2012.5
수록면
47 - 66 (21page)

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신뢰는 무형의 사회자본으로 조직의 효율성을 높이기 위한 중요 영향요인이라는 사실에 대해 조직 연구자들의 공감을 얻고 있다. 그 동안 조직성과에 영향을 미치는 다양한 변인들에 대해 많은 연구가 이루어져 왔지만 조직공정성, 신뢰 및 조직성과와의 관련성에 대한 연구는 거의 없는 실정이다. 본 연구는 사회교환론적 시각에서 조직공정성(분배 공정성, 절차 공정성, 상호작용 공정성)이 조직성과 변수(직무만족, 이직의도, 조직몰입, 조직시민행동(OCBI, OCBO), 과업성과)에 미치는 매개변수로서 신뢰(조직신뢰, 상관신뢰)의 효과를 검증하는 데 목적을 둔다. 두 유형의 신뢰의 매개효과를 확인하기 위해 경남지역 공공조직을 대상으로 211개의 유효 표본을 추출하였으며, 분석을 위해서는 LISREL 프로그램을 활용하였다. 분석결과, 조직신뢰에 대해서는 세 유형의 조직공정성이 모두 영향을 미치는 것으로 나타났지만, 상관신뢰에 대해서는 상호작용 공정성만이 영향을 미치는 것으로 나타났다. 당초 분석모델로서 제시한 신뢰의 완전 매개모델에 비해 부분 매개모델이 더욱 자료 적합도가 높은 것으로 나타났다. 그리고 조직신뢰는 분배 공정성, 절차 공정성이 직무만족, 이직의도, 조직몰입, 개인차원 조직시민행동(OCBO)에 미치는 영향을 부분 매개하는 것으로 나타났지만, 상호작용 공정성은 이들 조직성과 변수를 완전 매개하는 것으로 나타났다. 한편 조직신뢰와는 반대로, 상관신뢰는 상호작용 공정성이 조직시민행동(OCBI, OCBO), 과업성과에 미치는 영향을 완전 매개하는 것으로 나타났다. 이 연구에서는 기존연구에서 산발적으로 취급되던 세 유형의 조직 공정성이 모두 망라되었으며, 매개변수 또한 양 유형의 신뢰가 모두 포함되었다. 조직성과 변수 또한 기존 연구에서 부분적으로 취급되던 변수들은 모두 포괄함으로서 조직공정성(분배 공정성, 절차 공정성, 상호작용 공정성)->신뢰(조직신뢰, 상관신뢰)->조직성과(직무만족, 이직의도, 조직몰입, 조직시민행동(OCBI, OCBO), 과업성과)간의 인과경로를 설명할 수 있는 통합모형을 구축하고 검증하였다는 점에서 연구 가치를 찾을 수 있다.
#조직공정성 #조직신뢰 #상관신뢰 #조직성과 #Organizational Justice #Trust in Supervisor #Trust in Organization #Performance

목차

Ⅰ. Introduction
Ⅱ. Theoretical Review and Model
Ⅲ. Methodology
Ⅳ. Statistical Results
Ⅴ. Discussion
References

참고문헌 (48)

참고문헌 신청
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