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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
정용해 (인덕대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제25권 제1호(통권 제72호)
발행연도
2013.1
수록면
379 - 401 (23page)

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This study attempted to segment Customer-Based Brand Equity(CBBE) evaluation with franchise coffee speciality stores and the customer of that, to identify differences of demographics and the visiting time. Segmentation based on the coffee involvement and visit frequency variables resulted in 4 groups(highly-involved·frequent visit, highly-involved·infrequent visit, low-involved·frequent visit, low-involved·infrequent visit). SPSS Win. Ver. 12.0 was used to make a factor analysis, MANOVA, and Chi-square tests.
The results from this study were shown; First, There were significant differences of brand awareness among three groups. Two highly-involved groups had stronger perceived on the brand awareness. Secondly, There were significant differences of brand image·perceived quality among three groups. This results were the same as brand awareness. When it comes to coffee involvement variable has stronger effect than visit frequency variable. Third, There was no difference among groups in brand loyalty. Finally, there were significant differences of the gender, marital status, monthly income, age, visiting time.
#커피관여도(Coffee Involvement) #방문빈도(Visit Frequency) #고객기반의 브랜드 에쿼티(Customer-Based Brand Equity) #프랜차이즈 커피전문점(Franchise Coffee Speciality Stores)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구결과
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (5)

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김승리, 조효연. 저비용 항공사의 고객기반 브랜드 자산에 관한 연구. 관광레저연구. 2012 dbpia 김준석, 최성환. 커피 전문점의 브랜드 개성이 브랜드 충성도에 미치는 영향에 관한 연구. Culinary Science & Hospitality Research. 2011 dbpia 김태희, 유희주, 이인옥. 커피 전문점 이용 동기가 브랜드 태도와 만족도 및 충성도에 미치는 영향. 동아시아식생활학회지. 2010 dbpia 서동구, 주현식. 호텔레스토랑의 로하스 이미지와 관여도, 고객만족, 고객충성도와의 영향관계. 관광연구. 2008 google schola 윤태환, 조용범. 브랜드 개성과 비개성적 속성의 중요도에 대한 관여도 상황의 조절효과. 관광레저연구. 2005 dbpia

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