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논문 기본 정보

자료유형
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저자정보
저널정보
한국경영학회 경영학연구 경영학연구 제28권 제3호
발행연도
1999.8
수록면
677 - 703 (27page)

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기업의 경영자들은 수많은 종류의 정보와 자료를 활용하여 경영활동과 의사결정을 수행한다. 경영자들이 이러한 정보와 자료를 기록, 보고, 배포할 때 자신의 행동이 자신이 소속된 조직과 동료 그리고 자신에게 미칠 영향을 도덕성과 법적인 측면에서 나름대로 평가한 후 실행을 하게 된다. 이러한 판단을 내릴 때 경영자들은 회사의 정책이나 관행을 우선적으로 고려할 것이며, 그러한 것들이 여의치 않을 경우 자신의 주관적 판단과 경험을 근거로 행동하게 된다. 그러나 경영자들의 판단과 그 기준들은 때로 일관성이 결여되며, 개인의 주관적 가치관과 이권이 개입되는 경우가 많아 정보처리에 대한 경영자들의 윤리성과 준법성의 일관성 있는 판단을 기대할 수 없다. 따라서 본 연구는 경영자들의 일반적인 정보처리행위에 대한 윤리적 판단과 태도에 연구의 초점을 두고 있다. 구체적으로 본 연구는 여러 유형의 가상적 정보처리상황을 경영자들이 판단함에 있어 경영자의 업종(industry), 연령(age), 교육수준(educational level), 경력(job experience)별로 어떠한 차이가 있는지를 조사하였다. 금융업, 제조업, 유통업에 종사하는 252명의 경영자들을 조사대상으로 하였으며, 그 결과, 첫째, 업종, 연령, 교육수준, 경력에 따라 정보처리상황에 대한 경영자들의 판단이 차이를 보였으며, 그 차이의 정도는 매우 다양했다. 4 변수 중에서 교육수준이 경영자의 판단에 관한 가설들 중에서 가장 빈번하게 유의한 영향을 미치는 것으로 드러났다. 둘째, 경영자들이 정보처리상황에 대한 윤리적 책임과 법적 책임을 혼돈하는 경우가 많았으며, 제시된 정보처리상황이 자신의 이익에 배치되거나 자신의 위치를 반영한 경우 비합리적 판단도 행하는 경향을 보였다. 특히 영업비밀(trade secret)이나 고객정보의 누출과 같은 불법적 행위에 대해서도 매우 모호한 태도를 보였다. 본 연구는 그간 수행된 바 있는 컴퓨터범죄 및 전산자원활용에 대한 경영자(사무직원)들의 윤리의식조사가 아닌 경영활동과정에서 빈번하게 발생하는 보편적 정보처리행위에 대한 경영자들의 윤리 및 준법의식을 처음으로 조사하였다는데 그 학술적 의의가 있다. 본 연구를 통해 각종 정보와 자료를 다루는 일반 직원들의 윤리 및 준법의식수준을 가늠할 수 있어 취약한 정보윤리영역을 알 수 있으며, 이러한 주제를 다루는 연구의 축적은 직원들의 정보처리에 관한 건전한 의식을 함양하는데 필요한 정책과 지침의 수립과 교육자료의 개발에도 도움을 줄 수 있을 것으로 본다.

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