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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2011.6
- 수록면
- 570 - 582 (13page)
이용수
초록· 키워드
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최근 뷰티살롱은 많은 기회와 위기를 동시에 내포하고 있으며, 현 뷰티산업 시장의 중요한 주제는 고객의 변화와 경쟁의 심화이다. 이에 본고는 이러한 두 가지 주제에 대한 중요성을 이해하고 실제 고객특성과 경쟁특성이 뷰티살롱의 경영성과에 미치는 영향과 고객 및 경쟁특성, 경영성과에 따른 비교 분석을 통해 뷰티살롱에 필요한 정보를 제공하고자 하였다. 이 연구의 자료분석은 SPSS v. 12.0 프로그램을 활용하여 분석하였고 분석기법으로 빈도분석, 요인분석, 신뢰도 분석과 Cronbach`α계수 산출, 독립표본 T-test 및 일원변량분석을 실시하였으며, 사후검정인 Scheffe Test와 단순회귀분석을 실시하였다. 연구범위는 전라도와 충청도의 뷰티살롱 경영자를 대상으로 총 211부의 설문을, 리커트 5점 척도를 사용하여 분석하였으며, 연구의 주된 내용은 미용서비스의 개념 및 특성과 고객특성, 경쟁특성, 경영성과에 관한 선행 연구, 그리고 연구의 설계 및 고객특성, 경쟁특성, 경영성과관련 분석들로 구성되어진다. 연구결과, 고객 및 경쟁특성은 뷰티살롱의 경영성과에 영향을 미치는 중요 요인임을 확인할 수 있었으며, 이를 위해 뷰티살롱은 현 실정에 맞는 전략의 구사와 함께 지속적 성장을 위한 노력이 요구되어 진다.
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