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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
이애리 (연세대학교) 박용완 (연세대학교) 박유진 (연세대학교)
저널정보
한국전자거래학회 한국전자거래학회지 한국전자거래학회지 제21권 제1호
발행연도
2016.2
수록면
33 - 63 (31page)

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스마트폰 확산에 따라 모바일 메신저 사용이 급증하고 있으며, 모바일 메신저를 통한 커뮤니케이션이 일상화되고 있다. 본 연구에서는 모바일 메신저 사용 원인과 결과적 현상을 고찰하고자, 커뮤니케이션 미디어로써 모바일 메신저 서비스가 지닌 독특한 특성을 파악하고, 이러한 특성이 모바일 메신저 이용 증가(사용자 몰입과 만족도)에 영향을 줌을 검증하고자 한다. 본 연구에서는 미디어 동기성 이론과 온라인 커뮤니케이션에 대한 문헌연구를 기반으로 모바일 메신저의 주요한 기능적 특성과 감성적 특성을 도출하였다. 특히 본 연구에서는 대인간커뮤니케이션에 의해 나타날 수 있는 긍정적 효과인 친밀감과 부정적 효과인 피로도를 매개변수로 설정하고, 모바일 메신저 서비스 사용자들이 경험하는 기능적, 정서적 특성 요인이 친밀감과 피로도에 미치는 영향을 검증하였다. 또한 매개변수인 친밀감과 피로도가 모바일 메신저 서비스 이용에 대한 만족과 몰입에 미치는 영향을 분석하였다. 본 연구 결과를 통해 모바일 메신저 사용의 피로도를 증가시키는 요인과 친밀감을 촉진할 수 있는 요인이 분석됨에 따라, 모바일 메신저 사업자와 사용자들에게 실무적인 시사점을 제공할 수 있을 것이다.
#모바일 메신저 #미디어 동기성 이론 #멀티태스킹 #소통의 지속성 #배려 #감성 표현 #친밀감 #피로도 #Mobile Messenger #Media Synchronicity Theory #Multitasking #Communication Continuity #Benevolence #Emotion Expression #Intimacy #Fatigue

목차

초록
ABSTRACT
1. 서론
2. 이론적 배경 및 기존 문헌 연구
3. 연구 모델 및 연구 가설
4. 연구방법
5. 데이터 분석 및 결과
6. 결론
References

참고문헌 (86)

참고문헌 신청
Ann, S. H. and Youn, S. J., “Design method of Animation Emoticons for Non- Verbal Expression of Emotion,” The Journal of the Korea Contents Association, Vol. 4, No. 2, pp. 200-204, 2006. google schola Bae, J. K. and Jeong H. M., “An Empirical Study on the Determinants Factors by including Functional Attributes of Smart Phone Adoption,” The e-Business Studies, Vol. 19, No. 4, pp. 337-361, 2008. google schola Bae, S. H., Lee, S. H., Paik, S. K., and Baek, S. I., “Exploring Differences of Customers’ Perceptions toward Mobile Services,” The Journal of Society for e- Business Studies, Vol. 16, No. 1, pp. 17- 34, 2011. google schola Baym, K. N., “Tune in, log on: Soaps, fandom, and online community,” Thousand Oaks, CA: SAGE Publications, 2000. google schola Boneva, B., Kraut, R., and Frohlich, D., “Using e-mail for personal relationships: The difference gender makes,” American Behavioral Scientist, Vol. 45, No. 3, pp. 530-549, 2001. google schola

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