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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제29권 제6호
발행연도
2015.6
수록면
233 - 245 (13page)

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본 연구에서는 호텔기업의 근무환경이 종사원의 직무열의, 직무성과에 미치는 영향에 대하여 인과관계를 규명하고자 한다. 이를 통해 근무환경에 대한 연구자들의 관심을 유도하고, 기초자료를 제공하고자 한다. 또한 호텔기업 근무환경에 대한 보다 더 효율적이고 다양한 방향을 제시해 종사원의 성과와 전반적인 호텔경영에 있어 합리적이고, 효율적인 운영관리 방안을 제공하는데 그 목적이 있다. 본 연구의 결과를 요약하면 첫째, 가설 1에서 호텔기업‘근무환경’ 요인 중 ‘근무제도 공정성’과 ‘고용상태 공정성’은 ‘직무열의’에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 근무평가 공정성은 ‘직무열의’에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 가설 2에서는 호텔기업 종사원의 ‘직무열의’를 독립변수로, ‘직무성과’를 종속변수로 하여 단순회귀분석을 실시한 결과 호텔기업 종사원의 ‘직무열의’는 ‘직무성과’에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 호텔기업 ‘근무환경’ 요인 중 ‘고용상태 공정성’ 과 ‘근무평가 공정성’ ‘직무성과’에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, ‘근무제도 공정성’은 ‘직무성과’에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 결과적으로 호텔기업은 종사원이 필요로 하는 근무환경을 조성해줌으로서 종사원스스로 업무에 대한 열의를 가지고, 그로 인해 조직에 대한 충성심과 애착을 불러일으켜 성과를 높일 수 있을 것이다. 또한 연구결과의 보편화 및 다양한 연구방법의 적용을 위해서는 표본수의 확대와 변수들간의 관련성 연구가 추가적으로 진행되어야 할 것이다.
#근무환경 #직무성과 #직무열의 #호탤 종사원 #Hotel Employees` #Job Engagement #Job Performance #Working Environment

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