간호근무환경, 조직문화유형, 업무의 양과 속도가 간호사의 감정노동에 미치는 영향

이지윤; 남혜리

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자료유형: 학술저널

저자정보: 이지윤 (강원대학교) 남혜리 (강원대학교)

저널정보: 한국간호행정학회 간호행정학회지 간호행정학회지 제22권 제2호

발행연도: 2016.3

수록면: 119 - 128 (10page)

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Purpose: The purpose of this study was to investigate the relationship among work environment of nursing, nursing organizational culture, demands at work and the emotional labor in clinical nurses. Methods: A convenience sample of 241 registered nurses was obtained from two hospitals. Data were collected by a self-administered questionnaire during December, 2014. Data were analyzed using descriptive statistics, t-test, one-way ANOVA, Pearson correlations and multiple regression with SPSS/WIN 21.0. Results: The mean score for emotional labor was 3.36±0.48, for work environment of nursing, 2.44±0.36, and for innovational-orientation, 2.95±0.56: Relation-orientation, 3.34±0.62, Task-orientation, 2.95±0.53, and hierarchy-orientation, 3.41±0.49, The score for quantitative demands was 3.02±0.56, and for work pace, 3.76±0.76. In multivariate analysis, factors related to emotional labor were work environment of nursing, innovational-orientation and work pace. Conclusion: Findings from this study indicate the need to evaluate and improve the work environment for nurses to decrease emotional labor.

#Emotional labor #Work environment #Organizational culture #Demands at work #감정노동 #업무환경 #조직문화 #업무 요구

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[학술지(정기간행물)] - 양야기 / 2011 / 간호사의 소진과 감정노동 및 자기효능감에 대한 연구 / 간호행정학회지 17 (4) : 423 ~ 431

[학술지(정기간행물)] - 김하자 / 2011 / 임상 간호사의 감정노동, 사회적지지 및 우울 간의 관계 / 한국직업건강간호학회지 20 (3) : 308 ~ 318

[학술지(정기간행물)] - Morris JA / 1996 / The dimensions, antecedents, and consequences of emotional labor / Academy Manage Review 21 : 986 ~ 1010

[학술지(정기간행물)] - Arlie Russell Hochschild / 1979 / Emotion work, feeling ruled, and social structure / Journal of Sociology 85 (3) : 551 ~ 575

[학술지(정기간행물)] - Kim MH / 2014 / Concept analysis of nurses’ emotional labor / Global Health Nursing 4 (2) : 78 ~ 87

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