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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
박영배 (동의대학교) 박현지 (Cardiff University)
저널정보
한국산업정보학회 한국산업정보학회논문지 한국산업정보학회논문지 제22권 제1호
발행연도
2017.2
수록면
11 - 21 (11page)

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본 논문에서 UTAUT모형과 정보격차이론을 바탕으로 인터넷뱅킹의 사용자 수용연구를 실제 사용자를 대상으로 실증 분석하는 것이 목적이다. 본 연구에서 제안한 두 가지의 문제에 대한 결론은 첫째, 인터넷뱅킹의 사용의도는 이용형태에 양(+)의 매우 강한 영향을 미치고 있음을 알 수 있다. 이는 은행들이 인터넷 뱅킹 서비스를 제공함에 있어 뱅킹서비스 사용 대상자의 사용의도를 잘 파악하여 적절한 서비스를 제공한다면 더 좋은 결과를 낼 수 있을 것임을 보여준다. 둘째, 나이, 성별, 소득 및 교육수준과 같은 사회적-지리적 요소들은 인터넷뱅킹 사용에 혼재된 영향을 미치는 것으로 판명되었다. 이 문제는 은행측면에서 향후 고객들의 정보를 바탕으로 도시와 비도시 등 정보격차적 요인에 따른 다양한 마케팅 전략이 필요함을 보여 준다. 따라서 본 연구는 인터넷뱅킹 서비스의 이용에 중요한 영향을 미칠 것으로 예상되는 요인을 실제 사용자들을 대상으로 조사 및 분석을 통해 구체화시키고, 이를 토대로 관련 산업분야의 실무자들에게 유의한 시사점을 제공하고 있다.
#UTAUT #인터넷 뱅킹 #사용자 수용연구 #Internet #Banking #Use #Acceptance1

목차

요약
Abstract
1. 서론
2. 이론적 배경
3. 연구모형 및 가설성정
4. 가설검증 및 분석결과
5. 결론
References

참고문헌 (38)

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[학술지(정기간행물)] - 민영 / 2011 / 인터넷 이용과 정보격차: 접근, 활용, 참여를 중심으로 / 언론정보연구 48 (1) : 150 ~ 187 dbpia [학술지(정기간행물)] - 양지윤 / 2006 / 인지된 위험이 모바일 뱅킹 수용 의도에 미치는 영향 / 기술혁신연구 14 (3) : 183 ~ 208 dbpia [학술지(정기간행물)] - Lee, D / 2001 / Consumer Adoption and Satisfaction with E-Commerce: A Cross-Country Study / Asia Pacific journal of Information system 11 (2) : 1 ~ 21 google schola [학술지(정기간행물)] - Lee, C / 2002 / A Comparative Analysis on the Usage of Internet Banking Users in Korea and China: Based on the UTAUT Theory / The Journal of Information Systems 12 (3) : 191 ~ 212 google schola [학술지(정기간행물)] - 유경원 / 2007 / 국가별 패널자료를 이용한 자살률 결정요인 분석 / 한국경제연구 18 : 59 ~ 78 dbpia

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