모바일 앱 서비스 창업을 위한 서비스 품질요인에 관한 연구: 무료와 유료 모바일 앱의 조절효과를 중심으로

이정호

한국창업학회지

2019 .01

모바일 앱의 다차원적 서비스품질 요인이 사용자 만족에 미치는 영향

이정호

문화산업연구

2019 .09

Kano모델을 이용한 서비스품질 특성 연구

김희경 ,  이창원 ,  김우영

대한경영학회 학술발표대회 발표논문집

2015 .11

대학교육의 서비스지향성이 서비스만족에 미치는 영향 : 서비스품질과 서비스가치의 매개역할을 중심으로

유봉호

경영교육연구

2017 .10

The Influence of Service Quality of Mobile Group Purchase ‘Apps’ on the Customer Perceived Value and Customer Satisfaction in China

두옌 ,  강태원

전자무역연구

2018 .01

여행사 모바일 앱 매력도 영향요인 연구-가격 공정성의 조절효과를 중심으로-

이정훈 ,  강명수

한국항공경영학회지

2015 .01

도서관 모바일 서비스 품질 평가 모형 개발에 관한 연구

한승희

정보관리학회지

2017 .01

중국 배달 앱의 시스템, 정보, 서비스 품질이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구: 이용자 저항성의 조절효과

최격기 ,  진창현

e-비즈니스연구

2019 .08

O2O기반 모바일 앱 서비스품질의 실증적 분석 : 배달앱을 중심으로

석재환 ,  권륜일 ,  문석환

한국경영교육학회 학술발표대회논문집

2018 .11

The impact of mobile travel service quality on tourists’ evaluations in China : moderating effects of mobile brand trust

웨이나 ,  조동석 ,  리드얼 외 1명

호텔관광연구

2018 .12

비대면 서비스 환경에서 서비스 품질이 고객만족과 재이용의도에 미치는 영향에 관한 연구

김혜란

상품학연구

2021 .08

모바일 앱 서비스 시장 특성 연구 : 네트워크 분석을 중심으로

손창호

한국경영과학회 학술대회논문집

2018 .04

복합연구모형을 이용한 모바일 스트레스 진단 및 개선 어플리케이션 서비스 품질 측정에 관한 연구

차영우 ,  김민선 ,  김필성 외 1명

한국경영과학회 학술대회논문집

2023 .05

음식 배달앱 사용자의 지각된 서비스품질이 고객만족과 지속이용의도에 미치는 영향

조현아 ,  전혜진

호텔관광연구

2021 .02

모바일 간편결제 서비스의 지속적 이용의도에 관한 연구

김수지

한국서비스경영학회 학술대회

2020 .11

대학생의 모바일 서비스 이용 요인에 기초한 도서관 모바일 서비스 활용 연구

곽지혜 ,  김현희

한국정보관리학회 학술대회 논문집

2015 .01

O2O 서비스 재구매의도에 영향을 미치는품질요인에 관한 비교 연구

이용문 ,  전성률 ,  최진용

전문경영인연구

2018 .01

모바일 서비스 산업의 이용자 만족·불만 요인 탐색에 관한 연구 : 모바일 앱 리뷰 분석을 중심으로

김문기

문화산업연구

2023 .03

서비스 품질 차원의 상대적 중요성에 따른 만족 집단 구분의 차별적 의미에 관한 연구

서문식 ,  하승범 ,  문현규

경영학연구

2015 .02

공공분야의 서비스 품질개선 및 수준 향상을 위한 실행 방안

편제범

한국서비스경영학회 학술대회

2021 .05