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This study was conducted to identify the effects of perceived person-environment fit on organizational citizenship behavior and the roles of self-esteem between person-environment fit and organizational citizenship behavior. The questionnaire data were collected from 213 airline flight attendants and were analyzed by using SPSS version 22.0 statistics package.
The result of this study was followings. First, each form of perceived person-environment fit was positively effected to self-esteem and organizational citizenship behavior. Second, self-esteem was positively effected to organizational citizenship behavior. Third, it was proved that selfesteem mediates partially the relationship between person-environment fit and organizational citizenship behavior.
These findings contributed to extend the range of fit researches in service fields and suggested the significant ways to improve the level of the flight attendants" organizational citizenship behavior by coming up with the effectiveness of selfesteem between three forms of person-environment fit and organizational citizenship behavior.
The result of this study was followings. First, each form of perceived person-environment fit was positively effected to self-esteem and organizational citizenship behavior. Second, self-esteem was positively effected to organizational citizenship behavior. Third, it was proved that selfesteem mediates partially the relationship between person-environment fit and organizational citizenship behavior.
These findings contributed to extend the range of fit researches in service fields and suggested the significant ways to improve the level of the flight attendants" organizational citizenship behavior by coming up with the effectiveness of selfesteem between three forms of person-environment fit and organizational citizenship behavior.
목차
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 결론
참고문헌
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