갑질행위에 대한 인식과 개선방향

김종두

doi:10.21184/jkeia.2018.6.12.4.283

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김종두 (서원대학교)

저널정보: 한국엔터테인먼트산업학회 한국엔터테인먼트산업학회논문지 한국엔터테인먼트산업학회논문지 제12권 제4호

발행연도: 2018.6

수록면: 283 - 294 (12page)

DOI: 10.21184/jkeia.2018.6.12.4.283

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이 연구는 한국사회에서 이루어지고 있는 갑질에 대한 인식과 개선방향을 여성들을 대상으로 알아본 것이다. 연구방법은 질문지 조사로 이루어졌으며, 기간은 2018년 3월-4월에 이루어졌다. 이 연구의 결과를 토대로 다음과 같은 결론을 얻었다. 첫째, 갑질에 대한 여성들은 참고 지내온 경향이 매우 높았다. 그 이유는 사회적으로 알려지는 것이 싫다는 것이 원인으로 나타났다. 둘째, 갑질에 대한 경험이나 이해수준은 보통수준(50%)으로 나타나고 있다. 셋째, 갑질행위자는 공개하여 사퇴시켜야한다는 인식이 높게 나타났다. 넷째, 갑질로 인해 의욕상실 경험이 있다는 비율도 높게 나타났다. 다섯째, 지금까지 행위는 덮고, 이후부터 단속하자는 인식에는 부정적인 경향이 더 높았다. 여섯째, 직장에서의 갑질행위에 대한 스트레스를 가정의 생활까지 연장하지 않는 경향이 조금 더 높게 나타났다. 일곱째, 갑질 인식에 대한 독립변인들에 따른 인식의 차이는 거의 없는 것으로 나타났다.

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참고문헌 (16)

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[기타자료] - 중앙일보 / 2018 / [e글중심] 땅콩회항, 뺑소니·폭행, 물벼락··· 대한항공 3남매 갑질

[기타자료] - 국립국어원 / 2018 / 우리말샘: 갑질

[기타자료] - Reuters / 2015 / 'Nut rage' prompts South Korea to consider law against high-handed conduct / UTC

[기타자료] - 매일경제 / 2018 / 외신도 조현민 ‘물벼락 갑질’에관심… NYT ‘갑질’ 단어도 소개

[기타자료] - 경향비즈 / 2017 / 김승연 회장 3남 ‘또 갑질폭행’에한화 그룹 측···

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