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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국지식경영학회 지식경영연구 지식경영연구 제7권 제1호
발행연도
2006.1
수록면
31 - 47 (17page)

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In order to manage organizational knowledge efficiently, Knowledge Management System(KMS) is considered as mandatory. This study aims at developing a KMS performance model to predict user satisfaction as well as KMS usage, considering the unique features of KMS. By analyzing 261 surveys with LISREL, we found that community of practice(CoP) characteristics participation and interactivity among users significantly affects KMS user satisfaction. This implies that the development of KMS should focus on facilitating users' interactivity and participations such as CoP activity, which differs from the general information system context. We also found that KMS usage is influenced by CoP interactivity, not by CoP participation, and that KMS usage as well as user satisfaction leads to user performance. Interpretations and implications of the findings are discussed.
#Knowledge Management #Knowledge Management Systems #KMS) #Community-of-practice #CoP)

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[학술 google schola / 1983 / The Measurement of Use Information Satisfaction Communications of the ACM : 785 ~ 793 google schola / 1986 / An Exploratory Contingency Model of User Participation and MIS Use : 87 ~ 97 google schola / 1988 / The Measurement of End-User Computing Satisfaction : 259 ~ 274 google schola / 1991 / Knowledge Flows and the Structure of Control within Multinational Corporations Academy of Management Review : 768 ~ 792 google schola

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