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논문 기본 정보

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저자정보
저널정보
한국직업건강간호학회 한국직업건강간호학회지 한국직업건강간호학회지 제25권 제1호
발행연도
2016.1
수록면
75 - 82 (8page)

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목적 : 본 연구의 목적은 보건소에 근무하는 보건의료직 종사자의 감정노동, 자기효능감, 소진의 관계를 파악하고, 이들의 감정노동과 자기효능감이 소진에 영향을 미치는 요인을 파악하여 소진을 감소시킬 수 있는 효과적인 중재 프로그램 개발의 기초자료를 제공하는데 있다. 연구방법 : G도 10개 보건소에 근무하는 보건의료직 종사자 166명을 대상으로 자가응답식으로 구조화된 설문지를 이용하여 자료를 수집하였다. 자료분석은 t-test 혹은 one-way ANOVA, Pearson’s correlation coefficient, 단계적 회귀분석(stepwise multiple regression)을 이용하여 분석하였다. 연구결과 : 보건의료직 종사자의 소진에 영향을 미치는 요인은 감정노동의 하위영역 중 ‘감정부조화 및 손상’, ‘조직감시 및 모니터링’이였으며, 연령, 자기효능감으로 나타났으며, 소진에 대한 이들 요인의 설명력은 39%였다. 결론 : 보건의료직 종사자의 소진은 자기효능감의 영향을 받으므로 이를 바탕으로 자기효능감을 증진시킬 수 있는 프로그램 개발이 필요하다. 또한 보건의료직 종사자의 소진은 감정부조화와 가장 관계가 큰 것으로 나타났으므로 근로자의 감정부조화를 감소시킬 수 있는 대책이나 프로그램 마련이 필요하다.
#감정노동 #소진 #자기효능감 #Emotional labor #Burnout #Self efficacy

목차

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참고문헌 (26)

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Bandura, A / 1997 / Self-efficacy: The exercise of control / W. H. Freeman & Company google schola 정복례 / 2014 / 호스피스 간호사의 직무만족 관련 영향 요인: 감정노동과 소진을 중심으로 / 간호행정학회지 20(3):322~331 dbpia Hochshild, A. R / 1983 / The managed heart : Commercialization of human feeling / University of California Press google schola 정혜경 / 2014 / 남성 교정공무원의 근로환경과 직무스트레스가 소진에 미치는 영향 dbpia Kang, C / 2009 / A study of the structural relationships between self efficacy, job commitment, job satisfaction and customer orientation: Based on sommeliers / Tourism Research 29:1~16 google schola

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