전자무역 서비스 품질의 결정요인 분석

김종수; 김승철

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김종수 김승철

저널정보: 중앙대학교 한국전자무역연구소 전자무역연구 전자무역연구 제6권 제3호

발행연도: 2008.1

수록면: 123 - 143 (21page)

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한국정부와 무역관련 기관들은 무역 규모의 급속한 성장과 정보통신 분야에서의 발전으로 무역 업무의 전자화를 활성화하기 위해 노력하였다. 전자무역 서비스 구축 3단계 사업을 실시하여, 한국의 전자무역은 초기의 응용단계로부터 전자무역 서비스 사용자 고도화 단계에까지 이르게 되었다. 적지 않는 기간의 노력으로 우리나라의 전자무역 서비스는 상당한 수준에 이르렀다. 그러나 학술연구는 전자무역 서비스의 품질차원에서 아직까지 초기의 기대를 충족시키지 못하고 있다는 것을 보여주고 있다. 지금 시점에서는 이러한 전자무역 서비스에 대한 평가 및 측정이 필요한 시기이다. 본 연구에서는 정보시스템 및 서비스 평가·측정에 관한 논문을 중심으로 선행연구를 실시하여 지난 10여 년의 기간 동안 구축, 이용 되어온 전자무역 서비스 품질결정요인을 문헌 연구를 통해 도출하고자 하였다.

#전자무역 #정보시스템 #정보서비스 품질 #전자무역 서비스 #e-Trade #U-Trade #Information Service Quality #e-Trade Service

참고문헌 (34)

참고문헌 신청

Barrett S. / 1982 / Interorganization information Sharing Systems / MIS Quarterly 6

Benjamin R.I. / 1984 / Information Technology: A Strategic opportunity / Sloan Management Review 25 (3)

Davis F.D. / 1989 / Perceived usefulness, perceived ease of use and end user acceptance of Information technology / MIS Quarterly 13 (3)

Hwang Kyung-Tae / 1991 / Evaluation the Adoption,Implementation,and Impact of Electronic Data Interchange(EDI)System / 박사 / State University of New York at Buffalo

Kulddep Kumar / 1996 / Sustainable Collaboration:Managing Conflict and Cooperation in Interorganizational Systems / MIS Quarterly 20 (3)

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김종수

소속기관 중앙대학교 한국전자무역연구소

주요연구분야 사회과학 > 무역학

논문수 2 이용수 10

김승철

소속기관 중앙대학교 한국전자무역연구소

주요연구분야 사회과학 > 무역학

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