핀테크(fintech) 사용자와 시스템 특성이 지각된 인식과 지속사용의도에 미치는 영향

이준상; 박준홍

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자료유형: 학술저널

저자정보: 이준상 박준홍

저널정보: 한국융합학회 한국융합학회논문지 한국융합학회논문지 제9권 제1호

발행연도: 2018.1

수록면: 291 - 301 (11page)

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본 연구는 핀테크 사용자 및 시스템 특성이 지각된 인식과 지속사용의도에 미치는 영향을 주는 요인이 무엇인지를 살펴보았다. 자료수집은 광주광역시에 거주하고, 스마트폰 등을 사용하는 직장인 등을 대상으로 600명의 설문을 수행하였다. 연구결과, 첫째, 사용자들은 핀테크 서비스에 대한 자기효능, 혁신성, 적합성은 핀테크 서비스의 지각된 인식과 사용의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 시스템 특성은 핀테크 서비스의 지각된 인식 및 사용의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 사용자 특성과 시스템 특성에서 위험성에 대한 가설은 기각되었는데, 개인정보 및 전자금융거래가 유출에 의한 금융사기 등의 피해사례가 급증함에 따라 개인정보유출 및 보안에 대한 우려를 가장 우선시하는 것으로 보인다. 따라서 핀테크 서비스를 확산시키기 위해서는 기업의 마케팅 전략으로 편리성과 사용의도를 저해하는 위험성 등의 불편사항을 제거해 줄 수 있는 핀테크 서비스 전략이 수립되면 효과적일 것이라고 사료된다.

#Fintech #Characteristics of User and System #Perceived Cognition #Continuous Use Intention

참고문헌 (22)

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이경전 / 2016 / 핀테크의 이해 / 정보시스템연구 25(2):173~189

H. J. Lee / 2017 / A Study on the Factors Causing the Intention to Use of Fintech-based Mobile Easy Payment Service

Xie, Pei lan / 2016 / A Study on the Influential Factors on the Continuous Use Intention of Mobile Payment Service

Davis, F. D. / 1989 / Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use and User Acceptance of Information Technology / MIS Quarterly 13(3):319~339

J. S. Kim / 2016 / A Study on Factors Affecting the Intention to Accept Blockchain Technology

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이준상

소속기관 한국융합학회

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논문수 1 이용수 28

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