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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
이석근 (경기대학교) 황정희 (경기대학교) 김영택 (경기대학교)
저널정보
한국서비스경영학회 서비스경영학회지 서비스경영학회지 제20권 제3호
발행연도
2019.9
수록면
123 - 148 (26page)
DOI
10.15706/jksms.2019.20.3.006

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

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The purpose of this study is to find out how each factor of the corporate entrepreneurship of service interface workers affects organizational effectiveness and perceived performance, and to find out whether organizational efficacy acts as a medium between the corporate entrepreneurship and cognitive performance. Research has shown that corporate entrepreneurship has a significant effect on perceived performance and organizational efficacy, and organizational efficacy plays a part of an intermediary between corporate entrepreneurship and perceived performance. The implications of this study are as follows: It can be seen that sharing future-oriented information about service interface workers is necessary, that continuous education and training at the corporate level is important for creative service provision, and that continuous management and organizational culture are needed to empower employees with risk reduction and that active and autonomous activities can be expanded through relationships with colleagues and bosses.

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구 설계
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌

참고문헌 (45)

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