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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
강신아 (국립공주대학교) 윤혜려 (국립공주대학교)
저널정보
한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 한국콘텐츠학회논문지 제20권 제2호
발행연도
2020.2
수록면
405 - 415 (11page)

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이 논문의 연구 히스토리 (3)

2020

편의점 기업의 SNS 마케팅 속성이 편의점 소비자의 구매의도와 구매 만족도에 미치는 영향
강신아 ,  윤혜려 한국콘텐츠학회논문지 2020.02 학술저널

2019

SNS마케팅에 따른 편의점 간편식과 HMR의 구매행태에 관한 연구
강신아 외식상품학과 2019.01 학위논문

2018

대학생들의 편의점 간편식 구매 선택요인과 SNS 마케팅 경험이 구매의도에 미치는 영향
강신아 ,  윤혜려 ,  오지은 외 2명 동아시아식생활학회 학술발표대회논문집 2018.06 학술대회자료

초록· 키워드

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스마트 폰의 인기와 함께 SNS 사용자 수는 꾸준히 증가되고 있으며, 확산이 쉽고 빠른 SNS마케팅은 기업의 마케팅 활동에 적극적으로 사용되고 있다. 본 연구에서는 선행연구 등을 기반으로 SNS 마케팅 속성을 정보성, 상호작용성, 오락성 및 신뢰성으로 분류하여 가설을 세웠다. 연구의 목적은 편의점 기업의 SNS 마케팅 속성이 편의점 소비자의 구매 행동과 구매 만족도에 미치는 영향을 조사하여 기업의 마케팅 전략에 대한 기본 자료를 제공하고자 한다. 설문 참여자의 특성에 따른 SNS 마케팅 속성의 차이를 분석한 결과 정보성의 차이는 연령과 월 소득에서 유의미하였고, 상호작용성은 성별에 따라 크게 다른 것으로 나타났다. SNS 마케팅 속성 중 정보성, 오락성 및 신뢰성은 만족도에 긍정적인(+) 영향을 미쳤으며, 상호 작용성은 큰 영향을 미치지 않는 것으로 나타나 가설이 부분 기각되었다. SNS 마케팅 속성 중 상호작용성, 오락성 및 신뢰성은 구매의도에 유의한 정(+)의 영향을 나타나 가설이 채택되었으나, 정보성은 크게 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 만족도는 구매 의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
#SNS 마케팅 #편의점소비자 #속성 #만족도 #구매의도 #SNS Marketing #Customer of Convenient Store #Attributes #Satisfaction #Purchasing Intention

목차

요약
Abstract
I. 서론
II. 연구방법
III. 결과 및 고찰
IV. 결론 및 고찰
참고문헌

참고문헌 (33)

참고문헌 신청
김학민 / 2012 / SNS 활용이 수출마케팅 성과에 미치는 영향 / 통상정보연구 14(1):411~438 dbpia 유은아 / 2017 / SNS 내 브랜드 의인화 효과 연구 / 광고연구 (115):366~393 dbpia 성가희 / 2011 / SNS가 전자상거래에 미치는 영향 및 발전 방안에 관한 연구 : Social Shopping을 중심으로 google schola 조동원 / 2015 / 저비용항공사 SNS광고 속성이 구매의도에 미치는 영향 google schola 전지혜 / 2016 / 이미지 기반 SNS의 특성이 외식업체 브랜드에 대한 구전, 태도, 방문, 구매에 미치는 영향 연구 google schola

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Z세대를 주목하라
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