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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
배혜림 (부산대학교 산업공학과) 이승현 (서울대학교 산업공학과) 조남욱 (서울산업대학교 산업정보시스템공학과)
저널정보
한국정보시스템학회 정보시스템연구 정보시스템연구 제15권 제1호
발행연도
2006.1
수록면
169 - 189 (21page)

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2006

TOC를 이용한 업무프로세스 효율성 향상
배혜림 ,  이승현 ,  조남욱 정보시스템연구 2006.01 학술저널

2005

TOC를 이용한 업무프로세스 효율성 향상
배혜림 ,  이승현 ,  조남욱 한국정보시스템학회 추계 학술발표논문집 2005.01 학술대회자료

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Recently, many companies are trying to survive in a competitive business environment and they employ various kinds of information systems. Business Process Management (BPM) system is a software system that integrated enterprise information systems based on processes, which is considered an essential element for managing inner and outer processes. Though the BPM system has been applied to major processes only so far, companies begin to extends target processes applied into enterprise wide. In such settings, not only exact but also efficient management of processes is required. The efficiency of BPM has two perspectives: one is the performance of users that handle assigned tasks, and the other is the performance of the Business Process (BP) engine that carries out execution of processes. In this paper, in order to deal with the seconde perspective, we develop Drum, Buffer, and Rope (DBR) method, which have been considered innovative Theory of Constraint (TOC) method in manufacturing domain, for efficient management of processes. A new method, BP-DBR, has been developed, and we show that it is effective for business processes. The effectiveness of the method has been proved in terms of efficiency measures such as average process completion time and average number of completed processes, through a series of simulations on real banking processes.
#Business Process Efficiency #Business Process Management #Theory of Constraints #Drum-Buffer-Rope #Simulation

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