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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
문희강 (배재대학교 가정교육과) 이은영 (서울대학교 의류학과)
저널정보
한국의류학회 한국의류학회지 한국의류학회지 제32권 제10호
발행연도
2008.1
수록면
1,497 - 1,508 (12page)

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The objective of this study is to identify the types of relationship quality of department store fashion consumers. This study also aims to look at if consumers form different type of relationship quality with various relation partners. In this study, qualitative research was conducted on 25 female consumers to come to a comprehensive and in-depth understanding of fashion consumers' diverse loyal relationships. Fashion consumer's relationship quality consisted of 'self attachment', 'symbolic', 'trust', 'intimacy', 'compensational bind', and 'habitual alternative'. 6 relationship quality dimensions were distinguished according to each dimension's emotional involvement level and conscious activeness level of consumers. While self attachment was classified as emotional and active relationship quality, compensational bind and habitual alternative were typical relationship quality types of fashion store loyalty such as department store loyalty, thus classified as inertial and cognitive relationship quality type. This study might provide a useful direction to apparel brands and retailers in finding out which relationship quality type is more effective for differentiated marketing strategies.
#관계본질 #충성대상

목차

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