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저자정보
배민영 (경북대학교) 정지연 (경북대학교)
저널정보
한양대학교 관광연구소 관광연구논총 관광연구논총 제33권 제2호(통권 제67호)
발행연도
2021.5
수록면
113 - 137 (25page)
DOI
10.21581/jts.2021.5.33.2.113

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본 연구는 최근 신규코로나19 확진자 급증으로 인해 관광산업이 급격하게 위축되고 있는 서울시를 대상으로 하여, 코로나19로 인한 지각된 위험 요소가 관광 이미지와 관광태도, 행동의도에 미치는 연구를 실증적으로 규명하였다. 특히 코로나19로 인한 지각된 위험요인을 금전적·사회적·신체적 차원으로 구분하여 측정하였고, 서울 관광지의 이미지도 인지적 정서적 이미지로 나누어 측정하였다. 또한, 서울의 방역수준에 대한 지각된 평가가 조절효과로서 영향을 미치는지 역시 확인하였다. SPSS 22와 AMOS 22를 통해 유효한 설문지 총 288부를 분석한 결과, 지각된 위험 항목 중 금전적·사회적 요인은 서울의 정서적 이미지에 유의한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나 신체적 요인은 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 서울의 정서적·인지적 이미지는 관광태도에 유의한 영향을 미치고 더 나아가 행동 의도에도 영향을 미쳤다. 서울의 방역수준에 대해서 높게 평가한 그룹이 금전적·신체적 위험에 따른 관광지 이미지의 부정적인 영향을 더 크게 받았다. 즉, 높은 수준의 방역수칙은 관광지에 대한 높은 위험 수준에 대한 시그널로 인식되었다. 본 연구는 현재 코로나19 신규 확진자가 계속해서 발생됨에 따라 지역 이미지와 관광산업에 타격을 받고 있는 서울시뿐만 아니라, 관광산업이 침체된 타 지역의 관광시장 회복을 위한 전략 및 계획 수립에 실무적인 시사점을 제공할 것으로 기대한다. 또한 코로나19에 대한 방역수준이 지각된 위험과 관광지 이미지 관광태도 지역행동의도 간의 영향관계를 파악함으로써 추후 전염병 사태에 대한 대처방안을 수립하는데 도움을 줄 수 있을 것으로 기대한다.
#Perceived risk #COVID-19 #Destination image #Perceived quarantine level #Attitude #Behavioral intention #지각된 위험 #코로나 #관광지 이미지 #지각된 방역수준 #관광태도 #행동 의도

목차

Abstract
국문요지
I. 서론
II. 이론적 고찰
III. 연구방법
IV. 분석결과
V. 논의 및 결론
참고문헌

참고문헌 (76)

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