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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술대회자료
- 저자정보
- 발행연도
- 2021.6
- 수록면
- 147 - 148 (2page)
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Objective: 중고거래 사용자들의 편리성을 개선시키기 위해서 구매자, 판매자 측면에서 불이익을 받지 않고 서로 원활한 중고거래 서비스를 만들기 위한 방법을 모색해보고, 중고거래에 대한 부정적인 인식을 바꾸는 것에 대해 생각해 본다.
Background: 중고거래를 하는 것에 있어서 중고거래에 대한 사기 피해 건이 많다는 인식 때문에 섣불리 높은 가격의 중고거래는 피하게 되고, 중고거래 어플이 대처능력이나 사기 예방에 대한 시스템이 제대로 구축되어 있지 않으면 사용자는 거래하는 사람, 그리고 그러한 시스템을 가진 앱에 신뢰성을 잃게 된다. 이러한 부분들이 개선된다면 사용자들에게 더 좋은 서비스를 제공할 수 있을 것이다.
Method: 사용자들의 사용자 경험을 평가를 위해 대표적인 화장품 분석 어플리케이션(이하 앱)인 번개장터, 당근마켓, 헬로마켓, 3가지의 앱을 선정하였다. 이 앱들에 대해 다양한 사용자 경험 측면에서의 문제점, 장단점 등을 분석하고 실제 사용자들로부터 사용빈도, 사용하게 된 경로, 사용 이유, 만족도 점수 평가, 장단점, 개선 희망 포인트 등을 조사하였다.
Result: 먼저 번개장터의 경우 가장 오래된 앱이라 1200만 회원수로 가장 높아 상품 수가 많은 장점이 있다 또한 정보가 비교적 다른 마켓 어플보다 많은 상품 정보가 있어서 구매자들에게 효율성을 높였고 유행하는 ... 전체 초록 보기
Background: 중고거래를 하는 것에 있어서 중고거래에 대한 사기 피해 건이 많다는 인식 때문에 섣불리 높은 가격의 중고거래는 피하게 되고, 중고거래 어플이 대처능력이나 사기 예방에 대한 시스템이 제대로 구축되어 있지 않으면 사용자는 거래하는 사람, 그리고 그러한 시스템을 가진 앱에 신뢰성을 잃게 된다. 이러한 부분들이 개선된다면 사용자들에게 더 좋은 서비스를 제공할 수 있을 것이다.
Method: 사용자들의 사용자 경험을 평가를 위해 대표적인 화장품 분석 어플리케이션(이하 앱)인 번개장터, 당근마켓, 헬로마켓, 3가지의 앱을 선정하였다. 이 앱들에 대해 다양한 사용자 경험 측면에서의 문제점, 장단점 등을 분석하고 실제 사용자들로부터 사용빈도, 사용하게 된 경로, 사용 이유, 만족도 점수 평가, 장단점, 개선 희망 포인트 등을 조사하였다.
Result: 먼저 번개장터의 경우 가장 오래된 앱이라 1200만 회원수로 가장 높아 상품 수가 많은 장점이 있다 또한 정보가 비교적 다른 마켓 어플보다 많은 상품 정보가 있어서 구매자들에게 효율성을 높였고 유행하는 ... 전체 초록 보기
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