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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
신세영 (서경대학교)
저널정보
한국비즈니스학회 비즈니스융복합연구 비즈니스융복합연구 제6권 제3호
발행연도
2021.8
수록면
41 - 48 (8page)
DOI
10.31152/JB.2021.08.6.3.41

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이 연구에서는 여성 화장품 소비자의 온라인 구전 탐색동기 차원에 대해 알아보고 탐색 동기에 따라 온라인 구전상황에서 재확산 의도에 미치는 영향을 알아보았다. 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 화장품 소비자의 온라인 구전 탐색 동기는 지각된 제품 위험 감소, 정보획득, 오락탐색의 즐거움 추구, 시간 및 금전 절약 요인으로 구분되었다. 둘째, 인구통계학적 특성에 따른 온라인 구전 정보탐색동기 요인은 연령, 직업, 월평균화장품 구매금액, 인터넷 사용시간에 따라 통계적으로 유의한 차이가 있었다. 셋째, 온라인 구전 탐색 동기가 구전 재확산 의도에 미치는 영향을 확인한 결과 온라인 구전 탐색 동기의 지각된 제품 위험 감소, 오락, 탐색의 즐거움 추구, 시간 및 금전절약이 높을수록 구전 재확산 의도가 높은 것으로 나타났으며, 정보획득은 통계적으로 유의하지 않았다. 소비자들은 구전정보에 대한 유용성이 높을 때 반응이 호의적이며, 소비자의 반응도 좋다는 것을 보여준다. 구전 탐색 동기에 따라 구전 재확산에 차이가 나타났으며, 구전 정보의 유용성에 따라 효과에 차이가 발생하는 것으로 나타났다, 화장품의 경우 소비자들의 구매 결정시 온라인 정보를 탐색하고자 하는 경향이 높아, 사용 후기 및 추천 등 다양한 온라인 상품정보채널을 사용하고 있으며, 온라인 구전의 효과를 높이기 위해서는 새로운 정보의 획득 보다는 위험감소나 즐거움추구, 시간 및 금전 절약과 같은 유용성 측면에 초점을 두어야 할 것이다.
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목차

I. 서론
II. 이론적 배경 및 가설의 설정
III. 연구 방법
IV. 연구 결과
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (17)

참고문헌 신청
김창호 / 2005 / 온라인 구전정보와 수신자 특성이 구전수용에 미치는 영향 / 정보학연구 8(3):72~82 dbpia 박은아 / 2007 / 온라인 사용후기가 구매의사결정에 미치는 효과 : 후기방향성, 브랜드인지도, 제품유형에 따른 차이 / 광고학연구 18(5):7~22 google schola 백승록 / 2005 / 인터넷 상의 소비자 구전활동 동기에 대한 탐색적 연구 / 한국광고홍보학보 7(1):108~144 dbpia 양성수 / 2008 / 온라인 구전 관광정보의 구전효과 / 관광학연구 32(2):109~130 dbpia 오미현 / 2014 / SNS 특성에 의한 패션제품 소비자태도가 구매의도 및 온라인구전에 미치는 영향 / 한국패션디자인학회지 14(1):101~120 dbpia

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