지원사업
학술연구/단체지원/교육 등 연구자 활동을 지속하도록 DBpia가 지원하고 있어요.
커뮤니티
연구자들이 자신의 연구와 전문성을 널리 알리고, 새로운 협력의 기회를 만들 수 있는 네트워킹 공간이에요.
논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 저널정보
- 대한산업공학회 Industrial Engineering & Management Systems Industrial Engineering & Management Systems Vol.20 No.3
- 발행연도
- 2021.9
- 수록면
- 398 - 411 (14page)
- DOI
- 10.7232/iems.2021.20.3.398
이용수
초록· 키워드
오류제보하기
The trend of advertisement has been radically transformed due to fan emergence on the Internet. Consumers can not only get information from companies but also read comments and evaluations from other users. This research focuses on electronic word-of-mouth (eWOM). We took advantage of a sum of 16 Japanese hotels and analysed the connections between eWOM’s and the values of hotel’s assessments. On the result of this research, we have conducted text-mining for 6,953 English reviews: term frequency-invers (Tf-Idf) was likewise calculated for these text-minined outputs. After these mathematical methods, we have been able to draw several significant outcomes: one, close connections exist between the average score of hotel appraisals and accommodation prices; two, the values of Tf-Idf calculation has resulted ten words to be most significant; and, a principal component analysis over the same data has helped us to categorize the words in the hotel reviews into several groups. Then, the multiple regression analysis examines the relationships between the values and hotel appraisals by hotel grade, region and a season of the year. This paper’s findings suggest that would help prospective clients in choosing their accommodations while helping hotel management to improve their facility amenities and services.
목차
ABSTRACT
1. INTRODUCTION
2. LITERATURE REVIEW: ACCOMPLISHMENTS AND LIMITATIONS
3. FORMULATION OF RESEARCH SCHEME: QUESTION, TARGET AND PROCESS
4. OPERATIONALIZING THE COMPUTATION OF RAW DATA: PRELIMINARY FINDINGS AND RESEARCH IMPLICATIONS
5. CONCLUSION
REFERENCES
참고문헌 (62)
참고문헌 신청
Abubakar, A. M. / 2016 / Impact of online WOM on destination trust and intention to travel : A medical tourism perspective / Journal of Destination Marketing and Management 5(3):192~201
Atkinson, J. / 2013 / Web metadata extraction and semantic lndexing for learning objects extraction / The 26th International Conference on Industrial, Engineering and Other Applications of Applied Intelligent Systems :131~140
Ainscough, T. L. / 1996 / The internet for the rest of us : Marketing on the world wide web / Journal of Consumer Marketing 13(2):36~47
Berezina, K. / 2015 / Understanding satisfied and dissatisfied hotel customers : Text mining of online hotel reviews / Journal of Hospitality Marketing and Management 25(1):1~24
Betsch, C. / 2015 / The narrative bias revisited: What drives the biasing influence of narrative information on risk perceptions? / Judgment and Decision Making 10(3):241~264
Atkinson, J. / 2013 / Web metadata extraction and semantic lndexing for learning objects extraction / The 26th International Conference on Industrial, Engineering and Other Applications of Applied Intelligent Systems :131~140
Ainscough, T. L. / 1996 / The internet for the rest of us : Marketing on the world wide web / Journal of Consumer Marketing 13(2):36~47
Berezina, K. / 2015 / Understanding satisfied and dissatisfied hotel customers : Text mining of online hotel reviews / Journal of Hospitality Marketing and Management 25(1):1~24
Betsch, C. / 2015 / The narrative bias revisited: What drives the biasing influence of narrative information on risk perceptions? / Judgment and Decision Making 10(3):241~264
함께 읽어보면 좋을 논문
논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!
-
Developing Marketing Strategy to Hotel Industry Based on Topic Modeling
한국지능정보시스템학회 학술대회논문집
2016 .11
-
Consumer Analysis for Increasing Occupancy Rates of Tourism Hotel
Industrial Engineering & Management Systems
2017 .03
-
호텔 이용 고객의 개인정보 비식별화 방안에 관한 연구
디지털산업정보학회논문지
2016 .01
-
저층부를 활용한 도시호텔의 공간구성에 관한 연구 - 서울시 도시호텔 사례를 중심으로 -
대한건축학회 학술발표대회 논문집
2024 .10
-
Exploring Major Keyword & Relationship in the Studies of Hotel Employees Using Semantic Network Analysis Methods
한국컴퓨터정보학회논문지
2019 .07
-
호텔의 건축적 속성이 운영 수익에 주는 영향에 관한 연구 : 서울지역 관광호텔을 중심으로
대한건축학회 논문집 - 계획계
2018 .08
-
TF-IDF와 CNN을 사용한 법률문서 분류 시스템에 관한 연구
한국통신학회 학술대회논문집
2019 .01
-
효율적인 문서 구성을 위한 TF-IDF 알고리즘 기반 문서 제안 시스템의 설계
한국컴퓨터정보학회 학술발표논문집
2022 .07
-
판별분석에 의한 기업부실예측력 평가 : 서울지역 특1급 호텔 사례 분석
한국산학기술학회 논문지
2016 .10
-
Impact of Word Embedding Methods on Performance of Sentiment Analysis with Machine Learning Techniques
한국컴퓨터정보학회논문지
2020 .08
-
중규모 수익형 호텔개발사업의 기획 특성 분석 : 동탄 D호텔의 부동산 마케팅 실전 전략을 중심으로
KIEAE Journal
2017 .12
-
호텔 종사원의 경력역량이 경력성공 및 기업성과에 미치는 영향 - 부산 L호텔을 중심으로 -
지역산업연구
2017 .01
-
재난위기관리 단계에 따른 보안관리 정책의 효과성 - 호텔 종사자를 중심으로 -
융합보안논문지
2016 .01
-
소형 코퍼스에 TF-IDF적용을 위한 GPT 활용 방안 연구
한국정보통신학회 종합학술대회 논문집
2024 .05
-
고품질 의료 증거문헌 추출을 위한 TF-IDF 및 딥러닝 기반 텍스트 분류 및 처리 기법
한국정보과학회 학술발표논문집
2019 .06
-
TF-IDF와 N-gram을 이용한 중국 언론 키워드 분석 시스템 개발
한국정보과학회 학술발표논문집
2020 .07
-
농식품 SNS 데이터 감성분석을 위한 TF-IDF 가중치 기반 분류자 생성
한국정보과학회 학술발표논문집
2018 .06
-
An Analytical Approach Using Topic Mining for Improving the Service Quality of Hotels
지능정보연구
2019 .03
-
도시 호텔의 외관 디자인 계획에 관한 연구
대한건축학회 학술발표대회 논문집
2015 .04
-
설비 고장 관리 및 예방을 위한 텍스트 데이터 분석 사례 연구
한국정밀공학회 학술발표대회 논문집
2024 .11
이 논문의 저자 정보
이 논문과 함께 이용한 논문
A Study on the Selection Attributes for Restaurant, Customer Satisfaction, and Recommendation Intention on Traveling Domestic Tourists : Targeting Tourists for Rail-ro Tickets
Ju-Hee Kim
,
Kyoung-Ku Kang
,
Jong-Ho Lee
Culinary Science & Hospitality Research
2017
.09
A Hedonic Model Effects for Consumer-oriented Retargeting Advertising Based on Internet of Things
Bo-Ram Kim
,
Yong-Ik Yoon
,
Man-Soo Chung
한국컴퓨터정보학회논문지
2017
.02
최근 본 자료
댓글(0)
0