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자료유형
학술저널
저자정보
성소라 (홍익대학교 국제디자인전문대학원 디자인학전공) 이지연 (홍익대학교 국제디자인전문대학원) 나건 (홍익대학교)
저널정보
한국디지털정책학회 디지털융복합연구 디지털융복합연구 제18권 제7호
발행연도
2020.1
수록면
375 - 381 (7page)

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본 연구는 모빌리티 패러다임 변화에 대응하는 미래의 모빌리티 서비스전략 방향성 도출을 위해 밀레니얼 세대가 인식하는 이동의 의미를 알아보기 위해 진행되었다. 이를 위해, 시대변화에 따른 모빌리티의 개념을 이해하고, 관련사례를 분석하였다. 변화의 주체인 밀레니얼 세대의 특징을 이론적으로 정리하고, 한국 밀레니얼 세대 25명을 대상으로 인뎁쓰 인터뷰를 진행하여 이동에 대한 감성언어와 이미지를 분석하였다. 연구결과, 이들에게 모빌리티는 단순한 이동이 아닌 즐거운 경험이 있는 이동을 의미하며, 삶을 고급스럽게 만드는 모빌리티 라이프로서 감성을 만족시키는 경험재로 그 의미가 확장되고 있음을 알 수 있었다. 이들을 만족시키는 모빌리티 서비스전략 수립을 위해서는 첫째, 각기 다른 감성에 맞춘 모빌리티 라이프를 큐레이션하는 노력이 필요하며, 둘째, 감성을 담아낸 언어와 이미지를 서비스로 보여주는 전략이 필요하고, 셋째, 다양한 영역과의 연결을 통해 구현될 미래 모빌리티 라이프를 리딩하는 전문가의 역할이 필요하다. 본 연구가 미래 모빌리티 서비스전략 수립을 위한 기초자료로 활용되길 기대한다.
#모빌리티 #밀레니얼 세대 #사용자 경험 #이동 경험 #큐레이션 #서비스 전략

목차

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참고문헌 (15)

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S. Sarraf / CIO from International Data Group google schola 성소라 / 2019 / 중국의 밀레니얼 세대가 인식하는 디자인에서의 고급감성에 관한 연구 -감성 이미지를 중심으로- / 디지털융복합연구 17(5):361~367 dbpia 김지현 / 2019 / 모빌리티 플랫폼 서비스의 사용자 경험 연구 -카카오 택시와 타다를 중심으로- / 디지털융복합연구 17(7):351~357 dbpia Deloitte / Deloitte Anjin Review google schola NIA / IT&Future Strategy Report google schola

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