고령의 의료취약계층을 위한 헬스케어디자인 사례분석 - IPA(Intelligent Personal Assistant) 서비스 중심으로 -

오예슬; 정정호

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자료유형: 학술저널

저자정보: 오예슬 (전남대학교 일반대학원 아트&디자인테크놀로지 협동과정) 정정호 (전남대학교)

저널정보: 커뮤니케이션디자인협회 커뮤니케이션디자인학회 커뮤니케이션디자인학연구 커뮤니케이션디자인학연구 제76권

발행연도: 2021.1

수록면: 329 - 346 (18page)

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현재 국내는 급속한 고령화에 따라 사회적으로 다양한 문제를 야기하고 있으며, 그 중 의료서비스에 대한 관심과 수요가 증가함에도 불구하고, 공급은 충족되지 못하는 실정이다. 특히, 고령자의 의료형평성 미확보에 따라 지속적인 의료취약계층을 발생시키고 있어 건강수준의 불평등을 유발하고 있다. 최근 ICT 지능형 기술을 활용한 스마트 헬스케어 시장이 확장됨에 따라 본 연구는 고령 의료취약계층의 건강관리를 독려·관리할 수 있는 지능형 개인비서 서비스 중심의 맞춤형 헬스케어 서비스를 제안한다. 이에 본 연구는 고령자의 서비스 수요 및 고충사항을 중심으로 ① 주관적 건강 만족도 향상 서비스, ② 의료기관 및 의료 서비스에 대한 접근성 향상 서비스, ③ 심리적 케어 서비스 관점에서 서비스 사례분석 유형을 구분하였으며, 최근 10년간 지능형 스마트 헬스케어 서비스를 제안한 국내외 기업의 사례를 선정하여 분석하였다. 연구결과, 첫째, 의료서비스의 불균형을 해결하기 위한 환자와 의료기관 간의 연계서비스 및 의료 데이터화, 둘째, 질병의 선제적 예방관리 및 질병 처방과 재활치료 등의 질병관리 서비스 강화, 셋째, 정신 건강을 위한 멘탈케어 통합서비스의 필요가 도출되었다. 본 연구를 통해 의료인력 부족 문제 해결, 의료편의성 증진, 의료사각지대 해결을 도모할 수 있으며, 고령 의료취약계층의 질병에 대한 선제적 대응을 통해 주체적인 건강관리를 견인하고자 한다.

Presently in Korea, various social problems are being raised along with rapid aging, and particularly, despite the increase of interest in and demand for medical service, the needs are not sufficiently met with proper supply. In particular, as medical equity for the aged has not been obtained, medically underprivileged class is increasing constantly, which leads to inequality in health conditions. Lately, the smart health care market utilizing ICT-based intelligent technology is being extended; therefore, this study suggests intelligent personal secretary service-based personalized health care service to encourage and manage medically underprivileged senior people for health management. Here, this study has classified the types of service cases for analysis in consideration of their service demand and difficulties into ① services to improve their subjective health satisfaction, ② services to enhance their accessibility to medical institutes and medicine services, and ③ services from the perspective of psychological care and then selected and analyzed the cases of domestic and overseas companies that has proposed intelligent smart health care service for the last 10 years. According to the study results, as ways to get rid of the imbalance in medical service, this researcher has drawn first, services to connect patients with medical institutes and the establishment of medical data, second, services to provide preemptive prevention and management for disease and also post-management including rehabilitation treatment, and third, mental care services for mental health. This study will be used to solve the lack of medical manpower, improve medical convenience, and remove the medically blind zone, and it is also aimed to provide preemptive coping with diseases medically underprivileged elderly class is suffering from to realize their independent health management.

#의료취약계층 #지능형 개인비서 #헬스케어 서비스

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이 논문의 저자 정보

오예슬

소속기관 전남대학교 일반대학원 아트&디자인테크놀로지 협동과정

주요연구분야 예술체육학 > 디자인

논문수 1 이용수 116

정정호

소속기관 전남대학교 디자인학과 교수

주요연구분야 예술체육학 > 디자인

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