지원사업
학술연구/단체지원/교육 등 연구자 활동을 지속하도록 DBpia가 지원하고 있어요.
커뮤니티
연구자들이 자신의 연구와 전문성을 널리 알리고, 새로운 협력의 기회를 만들 수 있는 네트워킹 공간이에요.
논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2021.1
- 수록면
- 2,251 - 2,264 (14page)
이용수
초록· 키워드
오류제보하기
골프장의 서비스 품질 및 만족이 이용자의 재이용의도에 미치는 영향 연구* 박 장 진** 요약: 본 연구의 목적은 골프장을 이용하는 소비자 특성을 중심으로 서비스 만족과 서비스 품질이 소비자의 재이용의도에 미치는 영향관계를 파악하고자 하였다. 연구의 목적을 달성하기 위하여 IBM의 SPSS WIN Ver. 21.0과 AMOS 21.0을 이용하여 분석하였다. 본 연구는 다음과 같은 연구의 결과가 나타났다. 첫째, 서비스 만족과 소비자의 참가 특성은 영향이 있는 것으로 나타났고, 서비스 품질과 소비자의 참가 특성은 영향이 있는 것으로 나타났다. 또한 소비자의 참가 특성은 소비자의 재이용의도에 영향이 있는 것으로 나타났다. 둘째, 소비자 참가 특성의 매개효과를 분석한 결과는 소비자의 서비스 만족과 소비자의 재이용의도의 관계에서 소비자 참가 특성은 완전매개효과 나타났고, 소비자의 서비스 품질과 소비자의 재이용의도의 관계에서 소비자 참가 특성은 완전매개효과 나타났다. 이러한 연구를 통하여 골프장을 이용하는 소비자의 특성을 고려하여 보다 세부적이고 다양한 소비자 행동에 관한 연구가 진행되기를 기대한다. 핵심어: 골프장, 서비스 품질, 서비스 만족, 참가 특성, 재이용의도 □ 접수일: 2021년 1월 28일, 수정일: 2021년 2월 18일, 게재확정일: 2021년 2월 20일＊ 본 연구는 2020년도 송원대학교 학술연구비를 지원을 받아 진행되었음. ** 송원대학교 사회체육학과 교수(Professor, Songwon Univ., Email: golfsos@naver.com)
목차
등록된 정보가 없습니다.
참고문헌 (0)
참고문헌 신청함께 읽어보면 좋을 논문
논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!
-
소비자역량이 통신서비스에서의 소비자문제 경험과 만족도에 미치는 영향 : 노인과 비노인 소비자의 통신서비스 비교분석을 중심으로
소비자문제연구
2017 .12
-
소비자기본법 10년, 소비자교육 평가와 전망
소비자문제연구
2017 .08
-
한 · 중 O2O커머스 참여업체의 서비스품질이 소비자 만족도와 재구매의도에 미치는 영향에 관한 비교연구 : 소비자태도의 조절효과 분석
경영경제연구
2018 .02
-
Comparison with Service Quality Models in Coffee Shop
Culinary Science & Hospitality Research
2015 .10
-
베트남 편의점의 선택속성이 소비자 만족 및 소비자 충성도에 미치는 영향
기업경영연구
2024 .02
-
[Current Economy] 독립법인대리점의 허와 실_“우리는 소비자 편”… 레알?
더스쿠프
2019 .06
-
해외전시회 품질특성이 재참가의도에 미치는 영향: 참가성과의 매개효과 및 정책지원의 조절효과를 중심으로
벤처창업연구
2020 .04
-
O2O 서비스 특성에 기반한 소비 문화에 관한 실증 연구
문화산업연구
2022 .06
-
중국 생명보험회사의 서비스 품질이 재구매의도에 미치는 영향에 관한 연구 -소비자 만족과 서비스 가치 매개효과 중심으로
기업경영리뷰
2020 .01
-
고령사회 소비자정책의 방향: 소비자 소외를 중심으로
소비자문제연구
2019 .12
-
Z세대 소비자의 소비자교육, 소비자의식, 소비자행동에 관한 연구
신산업경영저널
2021 .06
-
비대면 서비스 환경에서 서비스 품질이 고객만족과 재이용의도에 미치는 영향에 관한 연구
상품학연구
2021 .08
-
무용학원 이용자의 관계마케팅, 서비스품질, 고객만족과 소비자행동에 관한 연구
인문사회 21
2020 .01
-
소비자기본법 시행 10년에 따른 소비자행정의 평가와 전망 : 소비자정책기본계획상의 계획과 성과를 중심으로
소비자문제연구
2017 .08
-
베이비붐 세대 소비자 피해에 관한 탐색적 연구 - 의사결정나무 분석기법을 중심으로 -
기업과혁신연구
2020 .03
-
숙박 공유플랫폼 용이성, 유용성, 개인화 서비스, 숙박서비스 품질이 소비자 재이용 의도에 미치는 영향에 관한 연구 : 소비자의 지각된 가치의 매개효과
마케팅관리연구
2021 .01
-
공공분야 소비자불만 서비스회복품질 요인이 서비스회복의 만족에 미치는 영향에 관한 연구
소비자학연구
2021 .10
-
The Influence of Intangible Recovery Strategies on Consumer Forgiveness after Service Failure：The Moderating Roles of Consumers’lay Rationalism
기업경영리뷰
2021 .01
-
The Effect of SNS Quality Factors on Perceived Value and Consumer Purchase Intention in the Food Service Industry Culture
문화산업연구
2022 .12
이 논문의 저자 정보
최근 본 자료
댓글(0)
0