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본 논문은 복잡한 제도적 환경에 놓여 있는 다원적 조직이 제도적 압력에 대응하는 과정과 그것이 조직 구성원들에게 미치는 영향을 연구했다. 제도적 복잡성이 증가하면서 그것에 효과적으로 대응하기 위해 조직 내 다양한 직종집단들의 자율성과 전문성을 보장하는 다원적 조직들에 대한 이론적․실무적 관심은 증가했지만, 이 직종집단들의 이질적인 가치체계와 이해관계로부터 나타나는 조직 내 경쟁 또는 전략적 협력에 대한 실증적 연구는 거의 이루어지지 않았다. 이에 따라 본 연구는 한국의 두 공영방송사의 사례를 바탕으로 방송사 내의 직종집단들로 구성되는 다원적 정치체를 통해 이들 사이의 이해관계가 어떻게 조정되는지, 그리고 외부의 제도적 압력에 대한 집단적 대응이 형성되는 정치적 과정을 살펴보았다. 아울러 그러한 거시적 수준의 정치적 과정이 미시적 수준에서 개별 조직 구성원들 사이의 사회적 관계에 어떤 영향을 미치는지 분석하였다. 연구결과를 요약하면, 이질적-이익중심 정치체로 특징지을 수 있는 방송사 A의 경우 외부로부터의 정치적 압력이 정치체 내부의 상호배제 및 차별화를 촉진시키며 파편화된 저항이 나타난 반면, 동질적-가치중심 정치체를 가진 방송사 B에서는 동일한 외부의 압력이 정치체 내부의 참여와 통합의 정치적 과정을 강화시켜 단일화된 집단적 저항이 나타났다. 끝으로 제도적 압력에 대한 조직 수준의 저항은 미시적 수준에서 구성원들의 일상적인 조직생활에 상당한 영향을 끼치는 것을 확인할 수 있었다. A사에서는 일련의 파업을 거치면서 조직 구성원들 사이에 정치적 내집단(ingroup)-외집단(outgroup)이 형성되고 그로인한 관계적 갈등이 확연해진 반면, B사에서는 그러한 구분이 점차 소멸되는 과정을 관찰할 수 있었다. 이러한 연구결과는 다원적 조직의 제도적 압력에 대한 대응이 형성되는데 있어 정치적 과정의 중요성을 보여줌과 동시에 그 대응이 일회적 사건으로 끝나는 것이 아니라 거시적-미시적 수준에서 조직과 조직 구성원들의 삶에 지속적인 영향을 미친다는 사실을 제시한다.
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참고문헌 (58)
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김동원 / 2012 / 직무분석･평가를 활용한 조직진단의 정확성 및 정치성에 관한 연구 / 정부학연구 18(2):185~209
김동준 / 2012 / 비영리조직의 고용조정 시행에 관한 제도이론적 고찰 : 농협의 사례를 중심으로 / 인사조직연구 20(4):1~44
임도빈 / 2007 / 정부조직진단 사업의 조직사회학적 분석 / 한국행정학보 41(4):89~112
전이영 / 2017 / 제도적 압력에 대한 기업의 반응과 지배구조의 조절효과: 장애인의무고용제도를 중심으로 / 인사조직연구 25(4):173~208
정연주 / 2012 / 정연주의 증언: 나는 왜 KBS에서 해임되었나 / 오마이북
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