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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
김형배 (㈜퓨전디자인) 송현지 (㈜퓨전디자인)
저널정보
한국인더스트리얼디자인학회 산업디자인학연구 산업디자인학연구 제11권 제3호
발행연도
2017.1
수록면
77 - 92 (16page)

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본 연구는 원격진료 재활치료를 위한 웹기반의 재활환자 맞춤형 포터블 의료기기 제품디자인 개발에 관한 연구로 제품디자인은 사용자에게 더욱 편리한 서비스를 제공한다는 의미에서 제품디자인과 서비스디자인 개발과정을 동일선상에서 설정해 디자인 개발이 진행되었다. Discover(발견)·Define(정의)·De- velop(발전)·Deliver(전달)의 서비스디자인 프로세스를 기반으로 제품디자인 개발 프로세스를 적용해 더욱 심층적인 연구가 이루어졌다. 연구 방법으로는 기존 제품과 경쟁사 제품을 PPP 평가 방법에 의거하여 평가하였고, 사용자 및 사용 환경에 대한 Research를 기반으로 이해관계자 맵, 페르소나, 고객여정 맵을 개발하였으며, 이 과정에서 Touch Point를 발견해 Design Concept를 도출하였다. 디자인 구체화를 위해 Brain Storming부터 3D Rendering, 디자인 도면작업을 진행해 1차 시제품을 제작하였고, 디자인에 대한 객관적인 평가를 얻기 위해 실제 예상 사용자와 디자인 전문가를 대상으로 사용성 평가를 진행하였다. 이로 인해 도출된 1차 시제품의 요소별 문제점 및 개선사항을 파악하였다. 제품디자인의 문제점을 개선하기 위해 2차 제품디자인 개발을 진행하였으며, 제품디자인 개발 과정은 1차 개발 과정과 동일하게 진행되었다. 2차 시제품 제작 이후 전문가 평가가 이루어졌으며, 도출된 의견을 기반으로 향후 연구 내용을 확립하였다. 본 연구를 통해 사용자 평가의 중요성과 이러한 개발 과정이 유의미함을 검증하였다.

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