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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김기웅 (건국대학교) 함유근 (건국대학교) 강수정 (성균관대학교)
저널정보
국제지역학회 국제지역연구 국제지역연구 제19권 제4호
발행연도
2015.1
수록면
235 - 255 (21page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2015

온라인 쇼핑몰에서의 판매촉진 추구혜택이 전자제품 소비자의 구매만족도와 재구매 의도에 미치는 영향
김기웅 정보통신경영학과 2015.01 학위논문
온라인 쇼핑몰에서의 판매촉진 추구혜택이 전자제품 소비자의 구매만족도와 재구매 의도에 미치는 영향
김기웅 ,  함유근 ,  강수정 국제지역연구 2015.01 학술저널

초록· 키워드

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오늘날의 사회는 인터넷과 전자상거래의 빠른 발전으로 인하여 소비패턴에 많은 변화가 생기게 되었다. 그중에서도 온라인 쇼핑은 소비패턴의 대표적인 변화이다. 이에 따라 많은 기업이 온라인 쇼핑몰에서 다양한 판매촉진 활동을 하고 있으나 이들이 어떤 과정을 통해 고객들의 만족도와 재구매를 유도하는지는 불확실하다. 다시 말해 쇼핑몰에서는 회원 등급상승, 쿠폰, 적립금 등을 활용하여 ‘보상적인 구전’의 혜택들이 판매촉진 전략으로 활용되고 있는데, 이들이 고객들에게 구체적으로 어떤 혜택을 제공하고, 고객들의 구매 행동에 어떠한 영향을 미치는지에 관한 연구는 지금까지 매우 제한적이다. 본 연구에서는 온라인 쇼핑몰에서의 판매촉진으로 인한 고객들의 혜택을 오락적 혜택, 금전적 혜택, 정보 혜택, 편의 혜택 등 4가지로 구분한다. 그리고 가전·전자·통신기기 등의 제품을 구매하는 소비자들의 구매 행동에 이들이 어떻게 영향을 미치는지를 분석함으로써 온라인 쇼핑몰의 경영 전략 수립에 도움이 되고자 한다.

목차

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참고문헌 (38)

참고문헌 신청
고애란 / 2002 / 판매촉진 이용성향에 따른 쇼핑가치 지각 및 소비자만족에 관한연구 / 한국의류학회 26(7):1066~1077 google schola 구동모 / 2005 / 개인가치가 온라인쇼핑혜택, 온라인쇼핑몰특성, 재구매의도에 주는 계층적 영향 / 경영교육연구 (40):399~433 dbpia 구양숙 / 2001 / 온라인상의 패션제품 구매의도에 영향을 미치는 온라인 점포속성에 관한 연구 / 한국의류학회 25(6):1100~1111 dbpia 김상용 / 1999 / 전자상거래에서의 구매의도 결정영향요인에 관한 연구 / 소비자학연구 10(3):45~66 google schola 김상현 / 2002 / 인터넷 쇼핑몰 공급자 특성이 만족, 신뢰 및 애호도에 미치는 영향 / 중소기업연구 24(2):10~272 google schola

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