중국 박물관 문화상품의 소비자 니즈 및 마케팅 융합 전략에 관한 연구 - 온라인 쇼핑몰을 중심으로-

장유림; 한정완

doi:10.17548/ksaf.2022.09.30.375

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자료유형: 학술저널

저자정보: 장유림 (한양대학교) 한정완 (한양대학교)

저널정보: 한국전시산업융합연구원 한국과학예술융합학회 한국과학예술융합학회 Vol.40 No.4

발행연도: 2022.9

수록면: 375 - 390 (16page)

DOI: 10.17548/ksaf.2022.09.30.375

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본 연구는 박물관 문화상품의 시장 현황, 소비 니즈, 마케팅 융합 전략, 디자인 융합 전략에 대한 연구로 시작되었다.
본 연구의 목적은 현재 박물관 문화상품의 발전과정에서 발생하는 문제점을 찾아내고 이를 개선하는 것이다. 따라서 본 논문은 빅데이터 분석, 통계학 관련 도구를 이용하여 현재 온라인 중국 박물관 문화상품의 시장 현황과 소비 수요를 분석하여 구체적인 문제점을 찾아내고, 효과적인 마케팅 및 디자인 전략을 맞춤형으로 제시하고자 시도하였다.
연구 결과 및 내용은 다음과 같다. 첫째, 시장 현황 분석은 온라인 쇼핑몰의 박물관 문화상품 판매 정보를 수집한 후, 데이터를 코딩하고, 중국 각 지역의 시장 현황별, 종류별 분포 현황, 판매 가격 현황, 발전된 10개 박물관 및 히트 상품 현황 별로 분류하였다. 다음 파이썬 크롤러를 통해 박물관 히트 상품의 리뷰 내용을 수집하고, NLP 분석 도구를 활용하여 코딩 후, FGI를 통해 소비자가 문화상품을 구매할 때 기능적, 미학적 속성에 대한 니즈를 도출하였다. 다음, 설문조사 및 Spss를 통해 소비 니즈 요인의 선호도 및 그룹별 소비차이를 도출하였다. 마지막으로 전체 히트 상품 및 최신 3월 히트 상품을 비교하여 소비의 변화 추세가 가정용품과 식품류 문화상품 등을 더 많이 구매하게 하는 것 등을 도출하였다. 위와 같은 분석 결과를 바탕으로 지역 시장 배치, 상품 품목 배치, 상품 가격 책정, 박물관 브랜드 전략 그리고 소비자 니즈 및 선호도를 충족하고, 소비층을 정확히 포지셔닝 하며, 소비 트렌드에 순응하는 제품 디자인 전략을 제시하고자 한다.
이러한 연구결과를 통해 소비자의 니즈를 충족시키고, 소비자 트렌드를 읽어 디자인 수준을 향상시키며, 문화상품산업의 전반적인 발전에 기여하며 문화와 박물관의 지속 가능한 발전을 촉진할 것으로 기대한다.

This paper started with a study on the market status of museum cultural products, consumer needs, marketing convergence strategy, and design convergence strategy.
The purpose of this study is to find out the problems that occur in the development process of the current museum cultural products and to improve them. Therefore, this paper attempts to find specific problems by analyzing the current market status and consumption demand of online Chinese museum cultural products using big data analysis and statistical tools, and to present effective marketing and design strategies in a customized way.
The research results and contents are as follows. First, collect the sales information of museum cultural products in online shopping malls, and then coded and classified them to obtain the market status, type status, sales price status, and the most Top 10 museums and bestsellers. Then use python crawlers to collect the purchase reviews of the ten museums" hot-selling products, use NLP tools to classify them, and then discuss with FGI to get the consumer needs. When consumers consume cultural commodities, they mainly pay attention to seven major aspects such as their functional attributes and aesthetic attributes. Then through 312 questionnaires and data analysis using spss, the preference of each consumption need factor and the consumption difference between different groups are obtained. Finally, by comparing the prices, category changes, and consumer demand preferences of all the highest-selling products and the latest March-selling products, the trend of consumption changes indicates that people have recently purchased more household goods and food-based cultural products. According to the above analysis results, the corresponding regional market strategy, product item layout strategy, product pricing strategy, and museum brand development strategy are put forward. It also proposes a design strategy that meets the needs of consumers, conforms to preferences, correctly locates consumer groups, and caters to consumer trends.
Through these research results, it is expected to meet consumer needs, read consumer trends to improve design levels, contribute to the overall development of the cultural product industry, and promote sustainable development of culture and museums.

#Chinese Museum Cultural Products(중국 박물관 문화상품) #Consumer Needs(소비자 니즈) #Marketing Convergence Strategy(마케팅 융합 전략) #Design Convergence Strategy(디자인 융합 전략) #Online Shopping Mall(온라인 쇼핑몰)

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