밀레니얼 세대의 조직정치지각이 조직몰입과 이직의도에 미치는 영향: 조직침묵의 매개효과

김창수; 현병환

doi:10.18032/kaaba.2022.35.10.1983

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김창수 현병환 (대전대학교)

저널정보: 대한경영학회 대한경영학회지 대한경영학회지 제35권 제10호

발행연도: 2022.10

수록면: 1,983 - 2,012 (30page)

DOI: 10.18032/kaaba.2022.35.10.1983

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조직환경에서 불공정으로 인식되는 것이 바로 조직정치이다. 조직은 공동의 목표를 달성하기 위해 다양한 구성원들이 모여 조직의 이익추구를 목적으로 한다. 그러나 각 구성원들은 각각의 이익을 추구하게 됨으로 제한된 자원을 얻기 위한 경쟁과 갈등 그리고 대립 상황은 정치적 행동을 불가피하게 만든다. 이러한 조직정치가 현실적으로 조직활동의 일부분으로 받아들여지고 있다. 본 연구는 조직정치에 대한 밀레니얼 세대의 지각이 조직몰입과 이직의도에 미치는 영향 관계를 실증 분석하고자 하는 것이다. 또한, 조직침묵이라는 매개효과 분석을 통해 조직정치의 부정적 결과로서 발생되는 역학관계의 기저에 대하여 실증 분석하고자 하였다. 이는 선행연구를 확장한다는 점에서 이론적 시사점을 제공할 것이며, 밀레니얼 세대 조직 구성원이 베이비부머 세대를 채우며 유력한 집단으로 주목받고 있는 상황에서 성공적 조직경영을 위한 인적자원 관리 측면에서 새로운 중요자리로 인식하게 한다는 점에서 의미가 있다.
본 연구를 위해 중소기업 이상이 기업에 종사하는 밀레니얼 세대 종사자들 대상으로 설문을 진행하였으며, 설문결과 372부의 유효한 설문을 기초로 통계프로그램 SPSS 22.0과 AMOS 22.0을 이용하여 실증 분석하였다. 분석 결과는 먼저, 조직정치지각은 조직몰입에 미치는 영향을 통계적으로 유의하지 않으나, 이직의도 및 조직침묵에 정(+)적으로 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 둘째, 조직침묵 중 체념적 침묵은 조직몰입에 부(-)적으로, 이직의도에는 정(+)적 영향관계를 확인하였으며, 방어적 침묵은 조직몰입에 정(+)적으로 영향을 미치나, 이직의도에는 통계적으로 유의하지 않는 것으로 확인되었다. 셋째, 조직정치지각과 조직몰입 간의 관계에서 조직침묵은 매개효과를 갖는 것으로 확인되었으며, 조직정치지각과 이직의도 간의 관계에서도 조직침묵은 매개효과를 갖는 것으로 확인되었다.
본 연구를 통해 밀레니얼 세대 구성원들에게 조직정치는 주관적 지각에 따라 상반된 효과를 갖는다는 것을 실증하였으며, 역학관계의 기저에서 작용하는 침묵행위가 수동적 태도 또는 능동적 태도에서 기인하는가에 따라 역시 상반된 결과를 갖는다는 것을 실증하였다. 더불어, 조직문화 측면에서 수평적 커뮤니케이션 채널 활성화를 통한 원활한 의사소통이 새로운 세대들에 대한 시대적 요구이며, 새로운 세대들에게 필요한 직무와 역할을 보다 명확히 해줄 필요가 있다는 실무적 시사점을 제공하는데 함의가 있다.

It is organizational politics that is perceived as unfair in the organizational environment. The organization aims to pursue the interests of the organization by gathering various members to achieve common goals. But each member pursues its own interests, so competition, conflict, and confrontation to obtain limited resources make political action inevitable. This organizational politics is being accepted realistically. Therefore, this study aims to empirically analyze the influence of perception of organizational politics, which is perceived as unfair against the value of fairness that millennials consider the most important, on organizational commitment and turnover intention. In addition, through the analysis of the mediating effect of organizational silence, we tried to empirically analyze the basis of the dynamics that occur as a negative result of organizational politics. This will provide theoretical implications in expanding previous studies, and it is meaningful in that it will be recognized as a new important position in terms of human resource management for successful organizational management at a time when millennial organizational members are attracting attention as a powerful group.
For this study, a survey was conducted on millennial workers working in companies with SMEs or higher, and empirical analysis was conducted using statistical programs SPSS 22.0 and AMOS 22.0 based on valid surveys in 372 parts. As a result of the analysis, first of all, it was confirmed that perception of organizational politics had no statistical significance on organizational commitment, but had a positive (+) effect on turnover intention and organizational silence. Second, it was confirmed that acquiescent silence during organizational silence had a negative (-) effect on organizational commitment and positive (+) effect on turnover intention, and defensive silence had a positive (+) effect on organizational commitment, but was not statistically significant. Third, in the relationship between perception of organizational politics and organizational commitment, organizational silence was confirmed to have a mediating effect, and in the relationship between perception of organizational politics and turnover intention, it was also confirmed to have a mediating effect.
Through this study, it was demonstrated that organizational politics has opposite effects according to subjective perception, and that silence acting on the basis of dynamics also has opposite results depending on whether it results from passive or active attitudes. In addition, in terms of organizational culture, smooth communication through activation of horizontal communication channels is a demand of the times for new generations, and it is meaningful to provide practical implications for the need to clarify the tasks and roles for new generations.

#밀레니얼 세대 #조직정치지각 #조직몰입 #이직의도 #조직침묵 #Millennials #Perception of Organizational Politics #Organizational Commitment #Turnover Intention #Organizational Silence

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