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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
남현동 (성균관대학교) 김송은 (성균관대학교) 오민정 (연세대학교) 남태우 (성균관대학교)
저널정보
명지대학교 정부혁신연구소 정부행정 정부행정 제18권 제1호
발행연도
2022.6
수록면
35 - 63 (29page)

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사회의 규모와 복잡성이 증대되는 만큼 새로운 정보기술을 결합한 정부의 정책 및 제도가 공공영역 에서 시행하고 있다. 플랫폼은 정보기술을 적용한 비즈니스 모델로 미래 사회의 새로운 가치를 창출 하고 효과적인 행정서비스를 제공하기 위해 기여한다. 우리나라는 사회적 변화에 빠르게 대응하기 위 해 플랫폼 형태의 전자청원을 도입함으로써 사회적 문제 및 이슈에 효과적으로 대응하고 있다. 전자 청원 도입 이후 사회적 문제가 어떻게 발생하였는지를 살펴보고 해결 방안을 모색하기 위해 토픽모델 링 방법론을 활용하여 잠재적 이슈를 추론하였다. 분석 결과 잠재적인 이슈로는 ‘법안 강화’, ‘여성・아 동・가족’, ‘범죄 수사’, ‘사회문제’ 등이 도출되어 관련 정책 및 법안 강화에 대한 논의가 필요하다. 국 민청원에 등록되는 이슈가 온라인 공간에서 확대되어 혁신적 사회 의제로 연결될 수 있기에 전자청원 제도의 정보 흐름과 정책의제를 관리하는 기능도 중요하지만, 의제로 발생한 문제를 해결하고 제도 및 정책을 강화하는 역량과 역할도 함께 요구된다.

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