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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
하동현 (동국대학교 경주캠퍼스)
저널정보
대한관광경영학회 관광연구 관광연구 제33권 제3호
발행연도
2018.4
수록면
1 - 28 (28page)

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본 연구는 첫째, 항공사 객실승무원들이 인식하는 셀프리더십이 긍정심리자본의 자아효능감, 희망, 낙관주의 및 회복력 각각에 미치는 영향을, 둘째, 자아효능감, 희망, 낙관주의, 회복력 각각이 혁신행동에 미치는 영향을, 셋째, 자아효능감, 희망, 낙관주의, 회복력이 셀프리더십과 혁신행동 간에 매개역할을 하는가를 분석하고자 하였다. 이러한 연구목적을 실증적으로 분석하기 위해 한국 국적의 A 대형항공사와 B 대형항공사에 근무하고 있는 377명의 객실승무원을 표본으로 하였다. 응답자들은 셀프리더십, 자아효능감, 희망, 낙관주의, 회복력, 혁신행동에 대해 설문지로 응답하였다. 본 연구의 주요한 발견점은 다음과 같다. 첫째, 셀프리더십은 자아효능감, 희망, 낙관주의, 회복력에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 둘째, 자아효능감은 혁신행동에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 셋째, 자아효능감은 셀프리더십과 혁신행동 간에 매개변수 역할을 하였다. 이와 같은 분석결과를 바탕으로, 시사점을 살펴보면, 이론적 시사점으로, '셀프리더십-긍정심리자본 구성요인-혁신행동'간의 관계에 대한 이해를 풍부하게 하고, 항공서비스기업의 학계와 실무에 유용한 정보를 제공하고 있다. 실무적 시사점으로, 셀프리더십이 자아효능감, 희망, 낙관주의, 회복력을 증진시키고, 자아효능감이 혁신행동에 영향을 미치며, 셀프리더십과 혁신행동 간에 매개변수 역할을 하기 때문에, 항공사서비스 조직은 객실승무원의 셀프리더십과 자아효능감을 교육훈련을 통하여 증가시킴으로써, 그들의 혁신행동을 증가시킬 수 있을 것이다.
#셀프리더십 #긍정심리자본 #자아효능감 #희망 #낙관주의 #회복력 #혁신행동 #대형항공사 #Self-leadership #Positive psychological behavior #Self-efficacy #Hope #Optimism #Resilience #Innovative behavior #Full-fare airline company

목차

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강솔 / 2015 / 예비 생활체육지도자들의 셀프리더십과 회복탄력성에 관한 연구 / 한국사회체육학회지 (60):31~42 dbpia 강태완 / 2013 / 호텔 직원의 자기효능감, 창의성, 서비스혁신인식, 혁신행동 간의 관계 google schola 고선희 / 2015 / 진정성리더십이 긍정심리자본 및 조직시민행동에 미치는 영향: 항공사 객실승무원을 중심으로 / 관광레저연구 27(12):267~283 dbpia 김대원 / 2014 / 중소 의료기관 종사자들의 핵심자기평가와 셀프리더십이 혁신행동 의지에 미치는 영향 분석: 부산지역 중소병원을 중심으로 / 보건사회연구 34(1):408~435 Crossref 김두영 / 2015 / 사회복지사의 셀프리더십이 조직성과에 미치는 영향 : LMX와 임파워먼트의 매개효과 google schola

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