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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
정혜정 (평택대학교) 정수현 (세종대학교)
저널정보
한국융합학회 한국융합학회논문지 한국융합학회논문지 제12권 제8호
발행연도
2021.8
수록면
55 - 60 (6page)
DOI
https://doi.org/10.15207/JKCS.2021.12.8.055

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본 연구는 평택시의 지원을 받아 평택시 감정노동자 보호에 대한 내용을 연구하기 위한 기초 자료를 마련하기 위해서 감정노동자 직업군으로 분류되는 상담사 104명을 중심으로 설문조사를 실시했다. 104명의 감정노동자를 중심으로 한 설문조사 결과를 통해서 감정노동자의 어려움에 대한 기초 연구 자료를 마련할 수 있으며 현재 각 지자체에서 관심을 가지고 있는 감정노동자를 위한 보호 방법을 찾을 수 있다. 감정노동자 실태조사를 위해서 평택시 내 상담사를 중심으로 표본을 선출하고 선출된 표본을 중심으로 설문조사를 실시한 결과 감정노동자는 본인의 인권에 대한 권리를 찾지 못하고 직장내에서도 보호 받지 못하고 있다는 것을 알 수 있었다. 현재 감정노동자를 보호하기 위한 법안이 발표되고 있으나 보호받지 못하고 있어 제도개선이 필요하다는 것을 확인했다. 본 연구는 회수된 설문지 중 전처리 과정을 통해 유의한 104개를 중심으로 SPSS, R을 이용해서 분석했으며 평택시에서 제도적인 장치를 마련할 수 있는 규정이 필요하다는 것을 확인했다. 앞으로 감정노동자 직업군에 해당하는 표본을 더 선출해서 감정노동자에 대한 보호 장치 마련이 필요하다고 판단된다.
#감정노동자 보호규정 #융합 기술을 통한 데이터분석 #감정노동자를 위한 융합정책 #설문조사 #평택시와 융합된 정책제언 #Emotional worker protection regulations #Data analysis through convergence technology #Convergence policies for emotional workers #Surveys #Policy proposals fused with Pyeongtaek City

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