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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
김현주 (숭실사이버대학교) 임대진 (숭실사이버대학교)
저널정보
한국인체미용예술학회 한국인체미용예술학회지 한국인체미용예술학회지 제22권 제4호
발행연도
2021.12
수록면
105 - 121 (17page)
DOI
http://doi.org/10.18693/jksba.2021.22.4.105

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이 논문의 연구 히스토리 (3)

2021

뷰티산업 프랜차이즈의 내부마케팅이 직무만족, 직무몰입 및 직무성과에 미치는 영향 연구 - 피부미용서비스 종사자 중심으로
김현주 ,  임대진 한국인체미용예술학회지 2021.12 학술저널

2019

뷰티산업에서 프랜차이즈의 내부마케팅이 직무만족에 미치는 영향
김현주 ,  신동화 융합정보논문지 2019.01 학술저널

2018

프랜차이즈 뷰티산업의 내부마케팅이 직무만족, 직무몰입 및 직무성과에 미치는 영향 : 감성지능의 조절효과
김현주 경영학과 2018.01 학위논문

초록· 키워드

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This study attempted to investigate the influence of internal marketing on cosmetologists’ job satisfaction, job commitment, and job performance in beauty franchises, which are highly dependent upon human resources and have a goal of enhancing their competitiveness. A questionnaire survey was performed among 500 workers from beauty franchise stores from November to December 2017. Among 413 questionnaires returned, 320 copies, excluding poorly answered ones, were used for final analysis. The collected data were analyzed by frequency analysis, factor analysis, correlation analysis, and reliability, using SPSS 22.0. In addition, confirmatory factor analysis and structural equation modeling were conducted with AMOS 21.0, and the results found the following: First, as compensation system, support from the management and empowerment were higher, job satisfaction increased. Second, when education & training and compensation rose, job commitment was higher. Third, as job satisfaction improved, job commitment increased. Fourth, when job satisfaction was higher, job performance was greater. Fifth, as job commitment rose, job performance increased. The implications of this study are as follows: First, according to confirmatory factor analysis, the compensation system was the highest, followed by empowerment and support from the management in terms of explanatory power. In other words, it is required to suggest a human resources management plan by factor during human resources management strategy planning. Second, because education & training affected job commitment, there is a necessity to provide self-development programs. Third, it is necessary for beauty franchise owners to understand the importance of human resources development and become active in investment and assistance.
#뷰티산업 #내부마케팅 #직무만족 #직무몰입 #직무성과 #Beauty Industry #Internal Marketing #Job Satisfaction #Job Commitment #Job Performances

목차

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참고문헌 (35)

참고문헌 신청
김민정 / 2019 / 뷰티산업 종사자의 성취목표지향성 및 뷰티산업 발전 가능성, 융복합산업 중요도, 개인역량 중요도 인식 간의 구조관계 연구 / 한국인체미용예술학회지 20(3):159~178 dbpia 오경헌 / 2010 / 교육 프로그램이 종사자의 직무만족과 기업성과에 미치는 영향 : 미용 프랜차이즈를 중심으로 google schola 최경아 / 2010 / 패션업체의 내부마케팅 요인이 판매사원의 직무만족, 고객지향성 및 직무성과에 미치는 영향 google schola 배채수 / 2014 / 주얼리 기업의 내부마케팅이 직무스트레스, 직무만족 및 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구 google schola 김보라 / 2018 / 미용서비스 산업의 내부마케팅이고객지향성과 직무성과에 미치는 영향 / 한국인체미용예술학회지 19(2):167~183 dbpia

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