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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2014.12
- 수록면
- 347 - 377 (31page)
- DOI
- 10.17092/jibr.2014.11.4.347
이용수
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본 연구의 목적은 서비스 조직의 팀학습행동과 공유멘탈모델이 팀 성과에 미치는 영향과 공유멘탈모델과 팀 성과 간의 관계에 팀 효능감의 조절효과를 살펴보는 것이다. 이를 위해 국내 자동차정비 사업소의 588명의 응답 설문지를 이용하여 탐색적 요인분석, 확인적 요인분석, 상관관계분석, 그리고 구조방정식모델 분석을 하였다. 그 결과, 팀 학습행동 중 성찰적 의사소통만이 과업모델과 유의한 관계가 있고, 실험 및 지식 성문화는 과업모델과 유의한 관계가 없었다. 그리고 팀 학습행동의 실험, 성찰적 의사소통 및 지식 성문화는 팀모델과 모두 유의한 관계가 있는 것으로 나타났다. 공유멘탈모델과 팀 성과 간의 관계에서는 과업모델과 팀모델 모두 팀 성과와 유의한 관계가 있는 것으로 밝혀졌다. 또한, 팀 학습행동과 팀 성과 간의 관계에서는 팀모델만이 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 그리고 공유멘탈모델과 팀 성과 간의 관계에 있어서 팀 효능감은 조절효과가 있는 것으로 나타났으며, 특히 과업모델과 팀모델 모두 팀 성과 간의 관계에서 팀 효능감이 큰 집단이 낮은 집단보다 조절효과가 더 큰 것으로 나타났다. 마지막으로 연구결과에 따른 시사점을 제시하였다.
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참고문헌 (78)
참고문헌 신청
강혜련 / 2003 / 공유멘탈모델의 선행요인 및 팀효과성에 미치는 영향 / 한국심리학회지: 산업 및 조직 16(2):93~120
김종우 / 2005 / 소기업의 응집력, 과업상호의존성, 협력 및 성과간의 관계 / 중소기업연구 27(3):99~122
박지은 / 2011 / 대기업의 팀 효과성과 팀 다양성 및 팀 학습행동의 관계
박원우 / 2005 / 구성원의 역량, 응집성, 팀 역할 균형과 팀 성과 간의 관계에 관한 연구 / 한국인사조직학회 하계통합학술연구발표회 발표논문집 :21~47
박원우 / 2005 / 팀내 공유된 인식모형(shared mental model) 형성의 영향요인 및 결과에 관한 연구 39(2,3,4):27~60
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