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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김태욱 (Florida State University)
저널정보
한국서비스산업학회 서비스산업연구 서비스산업연구 제16권 제1호
발행연도
2023.4
수록면
63 - 81 (19page)

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근로자의 사회심리적 안전은 직장 내 업무환경에서 주요 이슈로 간주되고 있고(Cox et al., 2000), 대부분의 근로자들이 직무 중 스트레스를 경험하게 되며, 이러한 문제들은 근로자 자신은 물론 직장 및 사회에 매우 부정적 반응인 심혈관 질환이나 조직 비시민성, 탈진, 삶의 질의 하락, 병가나 이직 그리고 자발적 동기 및 생산성의 하락 등에 영향을 미친다(Kristensen et al., 2005). 이러한 과업 수행 중 지각하는 조직구성원의 사회심리적 위험(psychosocial hazard)은 사실 오래전부터 사회적 문제로 대두되었으나, 최근에 이러한 문제점들이 직장 웰빙과 더불어 새롭게 주목받고 있다(Bailey et al., 2014). 국 · 내외 산업안전 분야에서는 안전사고 예방을 위한 접근방법으로 조직요소의 영향을 강조해 왔으며(Sauter & Hurrel, 1999), 기존의 조직분위기-행동 연구와 유사하게 안전분위기와 안전행동의 관계를 연구하여 조직의 안전 분위기가 구성원들의 안전에 대한 동기를 증진시키거나 더 많은 안전행동을 유발할 수 있음을 밝혀냈다(김기식 & 박영석, 2002; Griffin & Neal, 2000).
이에 본 연구에서는 많은 사람들이 방문하는 관광산업 중 호텔 종사원을 대상으로 조직 내 어떤 상황/과정에서 안전과 관련된 행동을 높일 수 있는지 검증하고자 한다. 이에, 안전풍토, 심리적 안전, 안전시민행동, 안전리더십의 관계를 규명하고자 하였다. 구체적으로, 안전풍토와 안전시민행동과의 관계에서 심리적 안전의 매개효과를 확인하고, 안전풍토가 심리적 안전의 경로를 거쳐 안전시민행동의 관계에서 안전리더십의 조절된 매개효과를 검증하고자 하였다.
#안전풍토 #심리적 안정 #안전시민행동 #안전리더십 #Safety Climate #Psychological safety #Safety Citizenship Behavior #Safety Leadership

목차

국문초록
ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌

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