경증치매노인과 돌봄제공자간의 상호작용 및 유대감 증진을 위한 보완대체의사소통(AAC) 도구 서비스 시나리오 제안

송하경; 구유리

doi:10.18208/ksdc.2024.30.1.151

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자료유형: 학술저널

저자정보: 송하경 (홍익대학교) 구유리 (홍익대학교)

저널정보: 한국디자인문화학회 한국디자인문화학회지 한국디자인문화학회지 제30권 제1호

발행연도: 2024.3

수록면: 151 - 174 (24page)

DOI: 10.18208/ksdc.2024.30.1.151

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2024

경증치매노인과 돌봄제공자간의 상호작용 및 유대감 증진을 위한 보완대체의사소통(AAC) 도구 서비스 시나리오 제안

송하경 , 구유리 한국디자인문화학회지 2024.03 학술저널

2023

경증치매노인과 돌봄제공자간의 상호작용 및 유대감 증진을 위한 보완대체의사소통(AAC) 도구 서비스디자인 제안

송하경 2023.01 학위논문

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급격한 인구 고령화에 따른 치매 노인 인구수는 매해 증가하고 있다. 치매는 인지기능 장애의 진행성 만성질환으로, 초기 단계부터 환자와 보호자에게 신체적, 정신적 부담을 주어 삶의 질을 저하시킨다. 특히 경증치매노인은 의사소통 장애를 경험하며 일상생활에 불편함을 겪는다. 특히 돌봄제공자와의 의사소통에 가장 큰 영향을 끼치며, 돌봄 부담이 증가하게 된다. 경증치매노인과 돌봄제공자 간의 의사소통 문제를 해결하기 위해 본 연구는 경증치매노인과 돌봄제공자간의 상호 작용과 유대감을 증진하는 AAC(Augmentative and Alternative Communication) 도구를 활용한 서비스를 제안한다. 본 연구는 서비스디자인 방법론을 활용하여 문헌 고찰을 하고, 경증치매노인의 의사소통 특성 및 AAC 개념과 사례를 살펴보았다. 실증 연구를 위해 경증치매노인과 돌봄제공자를 대상으로 심층 인터뷰와 관찰 연구를 수행하였고, 인사이트 도출을 통해 사용자 니즈를 반영한 서비스 아이디어를 개발하였다. 사용자 및 전문가와의 검증 워크숍을 통해 아이디어의 타당성을 확인한 후, 최종 서비스 컨셉을 구체화하여 사용자 중심 서비스 시나리오를 도출하였다. 본 연구는 AAC의 도구적 특성과 상호작용 및 유대감이라는 소통의 지향 가치를 경증치매노인 사용자 맥락에 맞게 분석하여 해결방안을 도출함으로써, 사용자의 의사소통 개선을 넘어 전반적인 삶의 질 향상을 지원한다. 또한 기술 중심의 개발이 아닌 사용자 니즈에 맞춘 체감형 보완대체의사소통(AAC) 도구 서비스 제안으로 추후 수요자들의 활용 가능성이 크다. 마지막으로 AAC의 한계점을 극복하고, 치매 노인 대상의 보완대체의사소통(AAC) 도구 서비스를 제안한다는 점에서 지속가능한 사회문제 해결방안이 될 수 있음에 그 의의가 있다.

The elderly population with dementia is increasing every year due to the rapid aging of the population. Dementia is a progressive chronic disease that impairs cognitive function, placing physical and mental burdens on patients and caregivers from the early stages, thereby compromising the quality of life. Particularly, elderly individuals with mild dementia experience communication difficulties and discomfort in daily life. This significantly impacts communication with caregivers, leading to an increased burden of care. To address communication issues between elderly individuals with mild dementia and caregivers, this study proposes a service utilizing Augmentative and Alternative Communication (AAC) tools to enhance interaction and rapport. The research employs service design methodology, conducting a literature review to explore the characteristics of communication in mild dementia and the concepts and cases of AAC. For empirical research, in-depth interviews and observational studies were conducted with elderly individuals with mild dementia and caregivers. The service ideas were developed reflecting user needs through insight extraction. Validation workshops with users and experts confirmed the viability of the ideas. Afterward, the final service concept was concretized, and a user-centric service scenario was derived. By analyzing AAC’s technical characteristics and the value of communication-oriented concepts such as interaction and rapport in the context of mild dementia patients, solutions are derived. This goes beyond improving user communication and extends support towards an overall enhancement of the quality of life. Furthermore, proposing a perceptual and complementary Augmentative and Alternative Communication (AAC) tool service tailored to user needs, rather than a technology-centric development, holds significant potential for future adoption by users. In conclusion, by addressing the limitations of AAC and proposing a service for AAC tools tailored to the elderly with dementia, this approach emerges as a sustainable solution to social issues. Its significance lies in its ability to effectively tackle and contribute to the resolution of ongoing societal challenges.

#Senile Dementia #the Elderly with Mild Dementia #Caregiver #Augmentative and Alternative Communication #Service Design #Universal Design #노인성 치매 #경증치매노인 #돌봄제공자 #보완대체의사소통(AAC) #서비스디자인 #유니버설디자인

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