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이 연구는 현실의 삶을 투영하여 극적으로 재현하고 있는 K-드라마 속 대화에 주목하고, 이를 의사소통의 관점에서 갈등 담화를 분석하는 하나의 방안으로 제시하고자 하였다. 갈등의 의사소통상황에서 화자는 상대방에 대한 비우호적인 감정을 표현하기 위해 언어적으로 다양한 방어 기제를 사용한다. 본고에서는 K-드라마 대화를 분석자료로 하여 갈등 상황의 화행에서 사용되는 형식적 기제들을 Sperber and Wilson(1986, 1995)의 적절성 이론, Brown & Levinson(1987)의 공손원칙을 토대로 하여 살펴보았다. 갈등의 담화상황에서 의사소통의 양상은 상황에 맞지 않는 부적절한 발화, 화자의 의도를 감추는전략적 언어 기제와 질문과 답변의 전형적인 예에서 벗어난 의문문 형식의 답변, 질문에 대한 답변을회피하는 전략으로서 침묵, 소극적 대화참여 등으로 나타났다. 언어적 표현으로서 체면 손상 행위는 상대방의 지위와 관계에 맞지 않는 호칭어를 사용하거나 강압적인 단어나 문장 사용으로 갈등 담화의 표지가 되었다.
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