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저널정보
한국경영과학회 한국경영과학회 학술대회논문집 한국경영과학회 2001년 추계학술대회논문집
발행연도
2001.10
수록면
171 - 174 (4page)

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이 논문의 연구 히스토리 (7)

2013

전자상거래 맞춤서비스에서 고객지식, 서비스편리성, 명성의 고객구매의도에 대한 영향 연구: 고객의 지각된 위험에 초점
조성의 기업경영연구 2013.01 학술저널

2012

전자상거래에서 고객의 맞춤 제품 및 서비스 구매결정요인 연구
조성의 서비스경영학회지 2012.12 학술저널

2011

서비스상품 전자상거래에서 고객의 구매영향요인 연구 : 지각된 위험과 고객구매의도에 초점
조성의 서비스경영학회지 2011.12 학술저널
서비스 전자상거래에서 프로세스의 표준화, 서비스품질, 가격수준의 영향에 대한 연구: 창업기업가에의 시사점
조성의 ,  Sung-Eui 한국창업학회지 2011.01 학술저널

2002

전자상거래 서비스상품 분류에 대한 연구
조성의 ,  박광태 경영정보학연구 2002.01 학술저널

2001

[SESSION C1 전자상거래 및 인터넷응용(Ⅱ)]전자상거래에서 무형서비스상품의 특성과 운영전략에 대한 연구
조성의 ,  박광태 한국경영과학회 학술대회논문집 2001.10 학술대회자료

2000

전자상거래 서비스상품 분류와 거래특성에 대한 연구
조성의 ,  박광태 서비스경영학회지 2000.12 학술저널

초록· 키워드

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This study investigates the differences in critical dimensions which impact on operations and strategy in Internet EC of service related intangible product. For this purpose. services are newly classified by two selected dimensions such as 1) the proportion of substitute by on-line, and 2)the needs of interaction and customization. Secondly, on the classification of services, the differences of 1) customer needs of geographical accessibility, 2)needs of cooperation with off-line functions, and 3) customer purchase intention in Internet EC are tested among classified groups. Finally, implementations on operations and strategy in Internet EC are suggested, based on the results of analysis. Data are collected by the survey on the customer groups, and analyzed by statistical method, such as mean score plot, cluster analysis. and analysis of variance.

목차

Abstract

1. 서론

2. 연구에 포함된 차원들

3. 자료의 수집

4. 무형서비스상품의 분류

5. 분류된 집단간의 차이

6. 운영전략과의 관계

7. 결론

References

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