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대한산업경영학회지
2008 .01
Medical CRM Frame Design for Medical Institution
한국콘텐츠학회논문지
2008 .12
고객 성공을 위한 한국암웨이 CRM, i-focus 사례
CRM연구
2006 .01
고객관계관리 시스템의 기술 동향 및 발전 전망 연구
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2016 .05
분석적 계층 프로세스(AHP) 기법을 이용한 e-CRM의 성공요인 분석
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2011 .01
Integrated Environment for Medical CRM
한국콘텐츠학회 ICCC 논문집
2008 .12
CRM에 대한 비판적 고찰 연구
CRM연구
2009 .01
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CRM연구
2006 .01
e-CRM 관점에서 본 이메일 시스템의 고객분석 및 활용에 관한 연구
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2004 .12
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2003 .01
효율적인 CRM 운영을 위한 문제점 분석
대한안전경영과학회 학술대회
2002 .01
계층과정 분석을 이용한 CRM 평가 모델 개발에 관한 연구
대한안전경영과학회지
2003 .01
고객관계관리(CRM)가 기업 경영성과에 미치는 영향에 대한 실증적 연구 -소비자 유형에 따른 CRM 인식도 차이를 중심으로-
디지털융복합연구
2012 .01
클러스터 기반 정보 검색 기법을 이용한 음악 검색 시스템
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2011 .01
정보검색에서의 사용자 중심 적합성 판단 모형
감성과학
2009 .01
지식 표상 방법을 이용한 정보 검색 시각화 도구 개발
디지털융복합연구
2012 .01
[한국전자통신연구원] CRM : 기술/시장 보고서
국립중앙도서관 연계자료
2001 .01
[대명] 행정서비스의 CRM 연구
국립중앙도서관 연계자료
2005 .01
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