메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국서비스경영학회 서비스경영학회지 서비스경영학회지 제13권 제4호
발행연도
2012.11
수록면
233 - 259 (27page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

초록· 키워드

오류제보하기
The present study is based on initial research investigating the causal relationship model among LMX, empowerment, and the organizational effect adapted to a domestic airline with perceived organizational support as a moderating variable, and it is intended to empirically probe the causal relationship among factors and the moderating effect according to perceived organizational support. Eventually, we intend to help manage employee attitudes and offer customer service managers implications to obtain an organizational effect. As a result, sub-factors of empowerment can be composed of three factors such as competence, impact and self-determination. LMX enlarges empowerment ability, especially competence and self-determination which have positive effects to job satisfaction and organizational commitment, respectively. However, as an exception, the impact did not have an effect on job satisfaction and organizational commitment. There is a causal discrepancy between the perceived group and non-perceived group according to perceived organizational support, and especially, we found a relative discrepancy in the path of self-determination and job satisfaction. The present study has some limitations such as restraint of domestic airlines and neglect of causal discrepancy according to airline size, at home or abroad.
#Airline Service #LMX #Empowerment #Organizational Effect #Perceived Organizational Support

목차

등록된 정보가 없습니다.

참고문헌 (0)

참고문헌 신청
참고문헌이 DBpia에서 서비스 중이라면, [참고문헌 신청]을 통해 등록해보세요

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

호텔 기업의 직원가치의제(EVP:Employee Value Proposition)가 직무만족, 조직몰입에 미치는 영향 연구 : 조직지원인식의 조절효과
윤석형 ,  변정우 한국관광레저학회 학술발표대회 2017 .06
호텔 직원이 지각하는 Employee Value Proposition(EVP)과 고객지향성의 관계 : 자기효능감의 매개효과를 중심으로
장정훈 ,  조문수 ,  양성수 관광레저연구 2016 .12
항공사 객실승무원의 조직공정성과 조직지원인식이 직무만족에 미치는 영향
진철웅 ,  양길승 관광연구저널 2016 .07
항공사 승무원의 개인-팀 적합성이 직무몰입과 서비스 지향성에 미치는 영향
이두원 ,  류성민 대한경영학회 학술발표대회 발표논문집 2016 .05
객실승무원의 직원가치제안(EVP)이 직무만족, 조직몰입, 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구 : A 항공사를 중심으로
김상범 ,  김지현 ,  이기종 관광연구저널 2015 .12

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0