인공지능 기반 대화형 공공 행정 챗봇 서비스에 관한 연구

박동아

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자료유형: 학술저널

저자정보: 박동아 (Pukyong National University)

저널정보: 한국멀티미디어학회 멀티미디어학회논문지 멀티미디어학회논문지 제20권 제8호

발행연도: 2017.8

수록면: 1,347 - 1,356 (10page)

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Artificial intelligence-based services are expanding into a new industrial revolution. There is artificial intelligence technology applied in real life due to the development of big data and deep learning related technology. And data analysis and intelligent assistant services that integrate information from various fields have also been commercialized. Chatbot with interactive artificial intelligence provide shopping, news or information. Chatbot service, which has begun to be adopted by some public institutions, is now just a first step in the steps. This study summarizes the services and technical analysis of chatbot. and the direction of public administration service chatbot was presented.

#Chatbot #Artificial Intelligence #Intelligence Assistant #Mobile Messenger #Personal Assistant #System Integration

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[학술대회논문] - S, Kopp / 2005 / A Conversational Agent as Museum Guide-design and Evaluation of a Real-world Application / Proceeding of International Workshop on Intelligent Virtual Agents : 329 ~ 343

[인터넷자원] - / / ELIZA

[학술대회논문] - E. Luger / 2016 / Like Having a Really Bad PA : The Gulf between User Expectation and Experience of Conversational Agents / Proceedings of the 2016 CHI Conference on Human Factors in Computing Systems : 5286 ~ 5297

[학술대회논문] - J. R. Glass / 1999 / Challenges for Spoken Dialogue Systems / Proceedings of the 1999 IEEE Automatic Speech Recognition Understanding Workshop : 430 ~ 435

[학술지(정기간행물)] - M. Astrid / 2010 / It Doesn’t Matter What You Are!Explaining Social Effects of Agents and Avatars / Journal Computers in Human Behavior 26 (6) : 1641 ~ 1650

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