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저자정보
고동완 (제주대학교) 이동화 (경희대학교) 서원석 (경희대학교)
저널정보
한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제31권 제12호
발행연도
2017.12
수록면
87 - 100 (14page)
DOI
10.21298/IJTHR.2017.12.31.12.87

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관광산업은 인적자원 의존도가 높은 산업이다. 이 중, 복합리조트는 세계적 트렌드로써 관광산업의 새로운 성장동력이 되고 있다. 카지노는 복합리조트에서 가장 핵심적인 기능을 담당한다. 한국 카지노 산업의 규모를 고려해봤을 때, 카지노 직원 숫자는 충분하지 않다. 현재 한국에는 17개의 카지노가 있다. 이들 중 약 3개의 카지노(GKL, 강원랜드, 파라다이스) 만이 자체적으로 교육 프로그램을 운영하고 있다. 이처럼, 카지노 인적자원 육성은 각 카지노 회사에서 담당하고 있기 때문에 인적자원의 기술적, 기능적 표준화가 이루어지기 어려웠고, 또한 신규 카지노가 개장할 경우 카지노 관련 전문지식을 보유한 노동력의 대규모 이동이 불가피하였다. 카지노 종사원 교육 프로그램 중 도박 중독 예방, 자금세탁 방지 등의 교육은 신뢰할 수 있는 기관에서 이루어져야 한다. 왜냐하면, 이들 프로그램들은 카지노 종사원들이 겪을 수 있는 부정적인 상황들을 예방하기 위해 필수적이기 때문이다. 모든 카지노 종사원들이 동일한 내용을 배우고, 이를 국가에서 관리하는 것이 최선의 방법이 될 것이다. 카지노 종사원의 교육을 효과적으로 실시하기 위해서는, 카지노 종사원 등록제도가 신설되어야 한다. 종사원이 범법사실 및 기타 결격사유가 있는지의 여부를 조사하고, 이를 정기적으로 관리한다면 카지노에서 빈번히 발생하는 종사원 관련 부정행위를 최소화하는데 도움이 될 것이다. 본 연구는 국가주도형 카지노교육시스템의 필요성과 예상 안을 제시하고자 한다.
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목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 국가주도형 카지노 교육 프로그램의 단계적 도입방안
Ⅳ. 결론 및 시사점
참고문헌
〈국문요약〉

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