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저자정보
저널정보
한국의류산업학회 한국의류산업학회지 한국의류산업학회지 제17권 제4호
발행연도
2015.1
수록면
574 - 587 (14page)

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This quantitative study helps develop a measurement tool for consumer experiences inside and outside of a fashion brand store in a large shopping center along with a previous qualitative study that utilized a consumer interview. An expert group interview was conducted to verify the result of the previous qualitative study. Subjects were selected through convenient sampling. A self-administered questionnaire was developed to collect the data. We used 666 questionnaires for data analysis. To analyze data, reliability analysis, factor analysis, correlation analysis and measurement equivalence verification were conducted with a statistical package of SPSS 21.0 and Amos 18.0. We used 27 questions in 8 factors for consumer experience inside of the fashion brand store: fashion product, VMD, salesperson responsiveness, salesperson specialty, salesperson's special treatment, salesperson's respect for customers, and positive/negative emotion. We used 27 questions concerning seven factors for the consumer experience outside of a fashion brand store that encompasses a large shopping center: experience with brand and product category diversity, experience with promotion and event, esthetic experience, experience with culture and entertainment, experience with recreational behavior, experience with reputation and sense of pride, and experience with customers.
#소비자 체험 #측정도구개발 #정성적 & #amp # 정량적 연구 #패션브랜드 매장 #대형쇼핑센터 #consumer experience #development of measurement too #qualitative & #amp # quantitative study #fashion brand store #large shopping center

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Akyildiz, M. / 2010 / Factors of Leisure Experience: a study of Turkish festival participants / Studies in Physical Culture & Tourism 17 (4) : 385 ~ 389 google schola An, K. H. / 2010 / Fashion marketing / Suhaksa google schola Baudrillard, J. / 1983 / In the shadow of the silent majorities / Semiotext google schola Boswijk, A. / 2005 / A new perspective on the experience economy: Meaningful experiences / Pearson Education google schola Brakus, J. J. / 2009 / Brand experience: What is it? How is it measured? Does it affect loyalty? / Journal of Marketing 73 (3) : 52 ~ 68 google schola

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