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저널정보
(사)한국마이스관광학회(구 한국컨벤션학회) MICE관광연구 MICE관광연구 제17권 제1호
발행연도
2017.1
수록면
115 - 130 (16page)

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The purpose of this study was to Examine hotel brand peculiarities, self-image conformity, trust of and attitude toward hotel brand, concepts and components of affection and thereby, determine the factors affecting the image of hotel brand. The factors affecting the hotel brand peculiarities of the humane elements reminiscent of hotel image were set as follows: abients honests generosnts elegance and tenacits and self-image conformity of conformity between customers image and hotel’s was divided into actual conformity and ideal conformity Trust of brand which means customers belief that the hotel will act to benefit the customers was measured for overall trust, trust of commodities and services, fulfillment of expectation, prompt response to customer’s needs and safe use. Affection of brand of a complex concept covering attitudinal and behavioral concepts was defined as favorable attitude to hotel and repeated purchasing behaviors.
#브랜드 개성 #자아일치성 #충성도 #Brand Personality #Self-image #Customer's Trust Attitude Toward

목차

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참고문헌 (18)

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Aaker, D. A. / 1996 / Building Strong Brands / Free Press google schola Aaker, J. L. / 1997 / Dimensions of Brand Personality / Journal of Marketing Research 34 : 347 ~ 356 google schola Aaker, J. L. / 1999 / The Malleable Self: The Role of Self-Expression in Persuasion / Journal of Marketing Research 36 : 45 ~ 57 google schola Belk, R, W. / 1989 / The Sacred and The Profane in Consumer Behavior: Theodicy on the Odyssey / Journal of Consumer Research 16 : 1 ~ 38 google schola 고동우 / 2003 / 2002 한·일 월드컵 스폰서십 활동과 브랜드충성도의 관계 / 박사 / 단국대학교 대학원 google schola

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