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저널정보
한국디지털정책학회 디지털융복합연구 디지털융복합연구 제18권 제3호
발행연도
2020.1
수록면
123 - 131 (9page)

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본 연구는 과업갈등이 관계갈등으로 전이되고 또한 관계갈등이 팀 만족 감소로 전이되는 과정에서 팀 구성원 간 신뢰수준이 높을수록, 팀 지향성이 높을수록 과업갈등과 관계갈등의 관계가 약화되는지, 그리고 관계갈등과 팀 만족 감소의 관계가 약화되는지 확인하는 것이었다. 경북지역 내 기업 구성원 350명을 대상으로 설문조사를 실시하였고, 274부가 실증분석에 활용되었다. 가설검증을 위해 확인적 요인분석, 위계적 회귀분석을 실시하였고, 실증분석 결과 과업갈등은 관계갈등을 증가시키는 것으로 나타났다. 또한 과업갈등으로 야기된 관계갈등은 팀 구성원의 만족도 또한 감소시키는 것으로 나타났다. 하지만 과업갈등의 부정적 효과는 팀원 간의 신뢰수준과 팀 지향성 수준에 따라 조절될 수 있음을 확인하였다. 그리고 팀 지향성은 관계갈등과 팀 만족간의 부(-)적 영향관계를 조절하는 것으로 나타났다. 기업은 과업갈등과 관계갈등의 영향관계에서 신뢰의 중요성과 관계갈등과 팀 만족도 간의 부정적 관계에서 팀 지향성의 중요성을 기억해야 할 것이며, 연구과정에서 나타난 횡단적 연구의 한계 등을 보완할 연구방법이 추후에는 보완되어야 할 것이다.
#Relationship conflict #task conflict #team orientation #team satisfaction #trust in peers

목차

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참고문헌 (34)

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C. K. De Dreu / 1999 / International Review of Industrial and Organizational Psychology(Vol. 14) / Wiley :369~414 google schola A. C. Amason / 1997 / The effects of top management team size and interaction norms on cognitive and affective conflict / Journal of Management 23(4):495~516 google schola K. A. Jehn / 1995 / A multimethod examination of the benefits and detriments of intragroup conflict / Administrative Science Quarterly 40(2):256~282 Crossref 방호진 / 2014 / 과업갈등과 집단성과의 관계에 대한 연구 - 관계갈등과 직무요구의 상호작용 효과를 중심으로 / 대한경영학회지 27(11):1863~1882 dbpia M. A. Korsgaard / 2008 / A multilevel view of intragroup conflict / Journal of Management 34(6):1222~1252 Crossref

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