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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
구양근호 (경희대학교) 이선영 (경희대학교)
저널정보
한국소통학회 한국소통학보 한국소통학보 제20권 제1호
발행연도
2021.1
수록면
21 - 56 (36page)

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본 연구는 중국인을 대상으로 헬스케어 앱 이용에 긍정적/부정적 영향을 주는 요인을 찾는 것을 목적으로 하였다. 구체적으로 TAM II 모델 요인(주관적 규범, 지각된 유용성, 지각된 용이성, 헬스케어 앱 이용의도)에 프라이버시 염려와 지각된 비용의 장애요인과 개인 혁신성, 스마트폰 자기효능감, e-헬스 리터러시의 개인적 특성 요인을 첨가한 연구모델을 제시하였다. 또한, 디지털 기술에 익숙한 20-30대 청년층과 디지털 기술에 상대적으로 덜 익숙한 40-60대 중장년층에게 있어 헬스케어 앱 이용 장애요인과개인적 특성요인에 어떤 차이가 있는지, 그리고 선행요인들과 TAM II 기본요인들과의관계성에 있어 두 그룹이 어떤 차이를 보이는지 조사하였다. 본 연구의 데이터는 중국설문조사기관을 통해 만 20세 이상 현재 스마트폰을 사용하고 있는 성인 남녀를 대상으로 거주지, 성별, 나이를 바탕으로 할당 표집하였고 총 303명을 연구대상으로 선정하였다. 연구결과, 주관적 규범은 헬스케어 앱 이용의도에 직간접적으로 영향을 주었고, 지각된 유용성과 지각된 용이성도 헬스케어 앱 이용 의도에 긍정적인 영향을 주었다. 헬스 케어 앱에 대한 프라이버시 염려와 지각된 비용은 지각된 유용성에 영향을 주지 않았고, 개인 혁신성, 스마트폰 자기효능감, e-헬스 리터러시는 헬스케어 앱에 대한 지각된 유용성과 지각된 용이성에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 세대 간 차이에있어 청년층의 경우에는 프라이버시 염려가 지각된 유용성에 부정적인 영향을 미치는것을 제외하고는 원모델 결과와 일치하였다. 중장년층의 경우에는 헬스케어 앱 이용의 도에 프라이버시 염려와 개인혁신성이 직접적으로, 스마트폰 자기효능감은 간적접으로 영향을 주었고 e-헬스리터러시는 영향을 주지 못하는 것으로 나타났다. 연구결과를 바탕으로 헬스케어 앱 이용에 대한 함의 및 후속연구의 방향을 제시하였다.

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